Customer Support Specialist (English, German, Polish, Italian, French)

14 Июня

от 75 000 до 95 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Heroes of Support"

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями;
• Помощь пользователям в решении возникающих вопросов на иностранных языках;
• Общение с пользователями через LiveChat и E-mail ;
• Эскалация поступающих запросов.

Чего мы от тебя ожидаем:

• Знание английского на уровне А2 и выше;

• Знание одного из языков на уровне В2 (или выше) обязательно: польский, немецкий, французский или итальянский языки;

• Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;

• Способность к быстрому обучению;

• Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.

Что мы предлагаем:

• Удаленная в молодом коллективе с коллегами из разных стран :)

• Официальное оформление по ЭТК;

• График работы 2/2/2: 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных либо ночные смены /гибкий график;

• Возможность быстрого карьерного роста;

• Корпоративные скидки на изучение иностранного языка и занятия спортом;

• Скидка 50% на личные консультации с психологом на сервисе yasno.live.

• Бонус на день рождения;

• 3 дополнительных оплачиваемых sick days и другие "плюшки" компании.