Customer Support Specialist / Специалист технической поддержки (со знанием китайского языка!)

16 Декабря

от 50 000 до 80 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Tiger Technologies"

Привет! На связи Tiger SMS

Мы международная продуктовая IT компания - разрабатываем высоконагруженные решения для Европейского и Азиатского рынка. Сейчас в нашем портфеле сервисы SMS активаций, аренда proxy и несколько новых проектов. На сегодняшний день нашими услугами пользуется более 2 млн клиентов/пользователей и это цифра продолжает расти.

В данный момент мы ищем Support / account manager к нам в команду.

Вакансия хорошо подойдёт для специалистов с опытом работы в аккаунтинге или ВЭД/логистике, которые хотят перейти в сферу IT и развиваться до руководителя отдела. Если у тебя нет опыта, но всё хорошо с коммуникациями, мы тоже готовы тебя рассмотреть. Главное требование - обязательное знание китайского языка т ктьайской культуры общения.

Ваши задачи:

• Обработка входящих обращений клиентов по всем вопросам в переписке (никаких звонков!);

• Поддержка текущих клиентов по всем вопросам, предложение новых услуг (никаких холодных продаж!);

• Ведение CRM системы.

Наши ожидания:

• Ты владеешь китайским языком на уровне HSK5 и выше;

• Готов работать по часовому поясу МСК+4 или МСК +5 часов;

• Ты много времени проводишь за компьютером, ты опытный пользователь;

• Умеешь работать с ИИ;

• У тебя грамотная письменная речь;

• Любовь к работе с людьми и желание помогать им;

• Ты ответственно относишься к рабочим задачам;

• Ты знаешь английский язык не ниже уровня А2.

Преимуществом будет:

• Опыт работы в поддержке;

• Навыки управления командой от 2 человек (вариант роста до руководителя отдела!);

Мы предлагаем:

• Полное обучение и адаптация;

• Испытательный срок 1 мес;

• Полностью удалённый формат работы;

• График работы 8.00-17.00 или с 9.00 до 18.00, сб. и вс. - выходной;

• Выплаты 2 раза в месяц;

• Прозрачная система мотивации и поощрения за качественную работу (фикс 50тыс. + KPI, суммарно до 80 тыс.р.);

• Понятный карьерный трек;

• Веселая, сплоченная команда и неформальное общение.

Наш идеальный кандидат:

• На "ты" с компьютером;

• Любит помогать людям;

• Изучает новое, любит современные технологии, ИИ, работу с софтом;

• Читает текст вакансии до конца. В сопроводительном письме пожалуйста расскажите немного о себе. Откуда вы? Какое образование и опыт работы? Чем привлекла вакансия?