Главный специалист контакт-центра

15 Ноября

от 55 000 до 75 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Государственная Новосибирская областная клиническая больница"

Обязанности:

  • Организация работы контакт-центра с проработкой клиентоориентированных скриптов, стандартов и алгоритмов общения;
  • Осуществление контроля работы персонала (от 7 до 15 администраторов), отслеживание выполнения поставленных задач;
  • Анализ качественных и количественных показателей контакт-центра.

Требования:

  • Умение оценивать работу сотрудника контакт-центра (прослушивание диалогов, оценка работы согласно KPI;
  • Умение работать с претензионными клиентами (решать вопрос, сохраняя лояльность клиента);
  • Опыт работы старшим сотрудником контакт-центра обязателен (руководитель, главный специалист, супервайзер);
  • Опыт работы в медицинском учреждении желателен;
  • Опыт работы с программами записи диалогов, приёма звонков, с CRM-системами.

Условия:

  • Официальное трудоустройство;

  • График работы: пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 16.30;

  • Скидки на медицинские услуги до 50%;

  • Корпоративный спортивный зал;

  • Активная корпоративная жизнь;

  • Шаговая доступность от остановок общественного транспорта и метро, охраняемая парковка.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

13 Ноября

Специалист технической поддержки Yandex Database (YDB)

Новосибирск

от 60 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Один из продуктов облачной платформы Yandex Cloud — Yandex Database (YDB). Это распределённая отказоустойчивая база...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Специалист письменной поддержки сотрудников

Новосибирск

до 43 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Команда поддержки удалённых сотрудников помогает решать разные проблемы: например, с рабочими инструментами или...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Специалист по оформлению полисов в страховую компанию (удаленно/офис)

Новосибирск

от 30 000 до 150 000 руб.

Компания "У Нас Всегда Работа" Сотрудник в страховую компанию на нашем ноутбуке (удаленно/офис) Требуется специалист в страховую компанию...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Главный специалист по операционно-кассовой работе

Новосибирск

Компания "Дальневосточный банк" Дальневосточный банк является одним из ведущих региональных банков на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири,...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Ведущий специалист по работе с брокерами( Ренессанс cтрахование, Группа )

Новосибирск

от 60 000 до 200 000 руб.

Компания "Ренессанс cтрахование, Группа" С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: