Инженер технической поддержки( МЕДИНДЕКС )

23 Августа

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Компания "МЕДИНДЕКС"

Мединдекс – медицинская IT компания, которая трансформирует c помощью современных информационных технологий медико-биологическую сферу в России и в ближнем зарубежье.

Мы разрабатываем интеллектуальные решения и сервисы, которые обеспечивают интероперабельность медицинских данных, а также поддерживаем и развиваем ИТ-инфраструктуру компании-лидера в сфере лабораторной диагностики.

Требования: Желательно техническое образование

Знание аппаратной части ПК и прикладных систем;
Представление о работе клиент-серверных приложений;
Знание основ сетей: стек протоколов TCP/IP, маршрутизация, DNS;
Базовые навыки работы с сетевым оборудованием, коммутации портов;
Отличное знание Windows и MS Office;
Понимание принципов работы Active Directory;
Понимание принципов работы IP телефонии и её настройка;
Работа с ЭЦП и СКЗИ, VipNet;
Опыт проведения диагностики и ремонта ПК, установки и настройки периферийного оборудования;
Опыт работы со средствами удалённого управления PC (RDP, TW);
Коммуникабельность и умение общаться с конечным пользователем.

Какие задачи предстоит решать:

Регистрация, классификация и маршрутизация обращений пользователей в системе ServiceDesk, контроль исполнения запросов и решения инцидентов;
Отслеживание состояния заявок от пользователей;
Диагностика и самостоятельное решение типовых ошибок в разрезе:

Оборудование: ПК, терминал, оргтехника, малое сетевое оборудование

ОС Windows 7/8/10, системное ПО и встроенные механизмы

Сеть: доступ к ресурсам, в интернет и удаленный доступ к внутренним сервисам

внутреннее ПО и ПО сторонних производителей.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство, 100% белая заработная плата, аккредитованная ИТ-компания;
Офис по адресу: 1-е Мочищенское шоссе, 20 (ближайшие станции метро Заельцовская, Гагаринская);
График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00;