Менеджер по работе с клиентами( Экспортная Продовольственная Торговля )

28 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Экспортная Продовольственная Торговля"

Производственно-экспортная компания «ЭПТ» входит в Группу компаний «Новый Сухопутный Зерновой Коридор», осуществляющую реализацию поддержанной Президентом Российской Федерации, Председателем и Правительством Российской Федерации, межправительственными комиссиями и Евразийской экономической комиссией одноименной программы «Новый Сухопутный Зерновой Коридор».

Наша миссия

Сохраняя землю и природу Сибири от запада до востока, обеспечиваем продовольственную безопасность России и вносим свой вклад в формирование глобальных продовольственных потоков. Благодаря развитию заботимся о благосостоянии человека - труда, человека - земли и умножаем величие России.

Наши цели

• Лидерство в "контрактном производстве" сельскохозяйственной продукции на географии Западной и Восточной Сибири.
• Лидерство в развитии инфраструктуры зерновой логистики.
• Лидерство среди российских компаний в торговле товарами агропромышленного комплекса на рынках Средней Азии, Китая и сопредельных стран, с расширением географии поставок на Ближний Восток.

Главный актив «ЭПТ» — люди, их компетенции и созидательная энергия, это команда «ЭПТ». Мы приглашаем Вас стать частью нашей команды в качестве Менеджера по работе с клиентами департамента продаж.

Функциональные обязанности:

• Прием и обработка контактов (звонки, письма, работа через личный кабинет), заявки, заказы;
• Консультация ключевых клиентов по товарам и услугам;
• Сопровождение заключения договоров и контрактов;
• Сопровождение клиентов в работе с отчетностью и первичными бухгалтерскими документами;
• Контроль взаиморасчетов и работы с дебиторской задолженностью;
• Корректное и своевременное оформление документации, а также контроль исполнения инструкций и НД;
• Осуществление контроля за своевременностью отгрузок и взаимодействием с соответствующими службами Заказчика/Клиента;
• Обеспечение отгружаемой клиенту продукции всеми необходимыми сопроводительными документами, качественными и количественными характеристиками;
• Повышение лояльности действующих клиентов, поддержание постоянного «теплого» контакта;
• Участие в организации круглосуточной поддержки клиентов;
• Работа с претензиями, рекламациями;
• Анализ исследований и прогнозы развития и движения рынков, конкурентной среды;
• Развитие клиентской базы на целевых рынках в согласованных географиях;
• Организация поиска клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.);
• Подготовка адресных коммерческих предложений, с учетом потребности каждого конкретного клиента;
• Организация продаж продаж;
• Подготовка и заключение соглашений, договоров, контрактов с клиентами на поставки и оказание услуг.

Требования (профессиональные знания, навыки и качества):

• Опыт сопровождения продаж и оказания сервиса;
• Знание международного опыта наиболее успешных продаж продуктов и услуг, аналогичных продукции Общества;
• Знание основ менеджмента продаж;
• Знание основ методов анализа и прогнозирования продаж;
• Знание критериев оценки объемов продаж;
• Опыт взаимодействия с Клиентами (ЕАЭС приветствуется);
• Опыт работы в сфере ВЭД (приветствуется);
• Тактичность в общении с Клиентом;
• Организованность – любовь к упорядоченности, организации своих действий;
• Ответственность;
• Эмпатия – умение правильно определять чувства и эмоции Клиента;
• Позитивность – умения располагать к себе.

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Современный, оснащённый офис, расположенный в БЦ «Кронос», ул. Советская 5, этаж 3;
• График работы: с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 17.00;
• Конкурентный уровень дохода и компенсационный пакет (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом);
• Корпоративное обучение и тренинги.