Менеджер по работе с продуктом в команду клиентского сервиса

28 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Яндекс"

Обязанности:
  • Давать обратную связь по метрикам и доносить до команд потребности пользователей.
  • Оптимизировать процессы поддержки, организовывать клиентский сервис в новых продуктах.
  • Ставить смежным командам задачи и с помощью метрик контролировать их выполнение.
  • Управлять изменениями и внедрять новые инструменты в работу команды поддержки.
  • Улучшать качество поддержки продукта. Анализировать большие объёмы данных, создавать метрики и работать с ними.
Мы ждем, что Вы:
  • Реализовывали проекты по улучшению клиентского опыта совместно с командами продукта
  • Знаете основы управления проектами
  • Хорошо разбираетесь в клиентском сервисе, знаете ключевые метрики и уверенно работаете с ними
  • Ответственны, требовательны и исполнительны, выполняете задачи в срок
  • Умеете работать над несколькими разноплановыми задачами одновременно
  • Самостоятельно принимаете решения
  • Способны обучаться и самообучаться
Похожие вакансии

05 Ноября

SMM-менеджер( Cool School )

Бердск

Компания "Cool School" Cool School это: - сеть языковых школ в Бердске и Академгородке (у нас обучается более 1500 студентов); -...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Аккаунт-менеджер на Авито

Новосибирск

от 40 000 руб.

Компания "Агентство интернет-маркетинга Market печь" Обязанности: уникализировать тексты и дизайн; поиск фото в интернете; обработка...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Менеджер по созданию упаковки товара

Новосибирск

Компания "ЭВА ПРОДАКТ" EWA PRODUCT - молодая, амбициозная компания, которая создает и продвигает продукты нацеленные на улучшение личной...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Контент-менеджер( Редут )

Новосибирск

от 50 000 руб.

Компания "Редут" Обязанности: Сбор и анализ информации, исследование рынка, разработка стратегии продвижения сайта и социальных сетей;...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Ассистент продакт-менеджер по косметике

Новосибирск

от 70 000 руб.

Компания "Редут" Обязанности: Помощь в разработке и продвижении новых косметических продуктов; Анализ рынка косметики и мониторинг...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: