Менеджер по работе с продуктом в команду клиентского сервиса

28 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Яндекс"

Обязанности:
  • Давать обратную связь по метрикам и доносить до команд потребности пользователей.
  • Оптимизировать процессы поддержки, организовывать клиентский сервис в новых продуктах.
  • Ставить смежным командам задачи и с помощью метрик контролировать их выполнение.
  • Управлять изменениями и внедрять новые инструменты в работу команды поддержки.
  • Улучшать качество поддержки продукта. Анализировать большие объёмы данных, создавать метрики и работать с ними.
Мы ждем, что Вы:
  • Реализовывали проекты по улучшению клиентского опыта совместно с командами продукта
  • Знаете основы управления проектами
  • Хорошо разбираетесь в клиентском сервисе, знаете ключевые метрики и уверенно работаете с ними
  • Ответственны, требовательны и исполнительны, выполняете задачи в срок
  • Умеете работать над несколькими разноплановыми задачами одновременно
  • Самостоятельно принимаете решения
  • Способны обучаться и самообучаться
Похожие вакансии

23 Октября

Менеджер по маркетплейсам Wildberries

Новосибирск

от 40 000 до 120 000 руб.

Компания "Dekoiz" Наша компания занимается изготовлением зеркал с подсветкой. Наш продукт широко представлен на рынке. Обязанности:...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Контент-менеджер( Протек, Центр Внедрения )

Новосибирск

от 50 000 руб.

Компания "Протек, Центр Внедрения" Вакансия компании ПроАптека Обязанности: Организация, проведение и сопровождения конкурсов и акций...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Менеджер IT проектов

Новосибирск

от 68 000 до 104 000 руб.

Компания "Igor Polyakov Consulting" Обязанности: Руководство небольшими, но сложными и интересными проектами machine learning, системы...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Инженер-тестировщик в команду Machine Learning( Центр финансовых технологий )

Новосибирск

Компания "Центр финансовых технологий" ГК «Центр Финансовых Технологий» - провайдер современных ИТ-решений для участников финансового рынка РФ и...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Младший SMM - менеджер

Новосибирск

Компания "VILAVI" Компания VILAVI занимается созданием и дистрибуцией эксклюзивных продуктов, нацеленных на поддержание здорового образа...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: