Менеджер по сопровождению роботизации телефонии

26 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Вебзайм"

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:
  • Формирование выборки на прослушивание взаимодействий с роботом на основе аналитической отчетности;
  • Прослушивание взаимодействий робота с клиентом;
  • Формирование рекомендаций по корректировке скрипта, добавление в скрипт новых логических ответов;
  • Согласование доработок по взаимодействию робота с вендорами, проектными менеджерами, аналитиками;
  • Взаимодействие с контрагентами, постановка задач на доработки, контроль сроков выполнения;
  • Контроль по корректной простановке статусов взаимодействия робота в CRM системе, контроль за соответствием озвученной информации (суммы, срок просрочки, стадия взыскания);
  • Формирование ТЗ на аналитиков по новой отчетности (мониторинги, эффективность, метрики);
  • Построение гипотез на новые сегменты по обработке роботом.
НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:
  • Оконченное высшее/средне-специальное образование;
  • Продвинутый пользователь ПК, MS Word, MS PowerPoint, Excel;
  • Опыт работы с инструментами: 1С, Jira, Confluence;
  • Аналитический склад ума;
  • Проактивность, умение работать в команде, нацеленность на результат;
  • Развитые коммуникативные навыки;
  • Умение грамотно излагать свои мысли устно и письменно;
  • Знание особенностей коллекторского и микрофинансового бизнеса, ФЗ 230 будет преимуществом.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
  • Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью белую заработную плату;

  • Удобный график работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня;

  • Поддержку здоровья: программа ДМС, корпоративные спортивные мероприятия;

  • Насыщенную корпоративную жизнь;

  • Профессиональное развитие и самореализацию, обучение за счет компании, корпоративную программа изучения английского (SkyEng 50/50 с компанией);

  • Отличный офис в самом центре города, своя кухня, чай/ кофе/ фрукты за счет компании.

Похожие вакансии

16 Октября

Менеджер в офис банка CareTech (м. Маршала Покрышкина)

Новосибирск

от 70 000 руб.

Компания "ОТП Банк, АО (OTP bank)" Мы ищем энергичных и клиентоориентированных специалистов, готовых делать банковские услуги удобными,...

Отправить резюме подробнее

17 Октября

Территориальный менеджер по работе с корпоративными клиентами (малый бизнес)

Новосибирск

Компания "ТЕХНОЛОГИИ ОТРАСЛЕВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ" Мы аккредитованная IT-компания Экосистемы СберБанка, работаем под брендом СберАналитика....

Отправить резюме подробнее

18 Октября

Менеджер в автошколу МИГБИ (Б. Хмельницкого , 2)

Новосибирск

от 70 000 до 100 000 руб.

Компания "Победа" МигБи – профессионализм и современность. В связи с открытием инновационной автошколы в столице Сибири мы ищем...

Отправить резюме подробнее

18 Октября

Старший SMM-специалист / контент-менеджер

Новосибирск

от 55 000 руб.

Компания "Mono_nsk" Привет! LOVEMONO - магазин дизайнерских ювелирных изделий из серебра и золота. Наш уникальный для Новосибирска проект...

Отправить резюме подробнее

20 Октября

Менеджер по рекламе (Международные рынки, CPA)

Новосибирск

Компания "МКК Русинтерфинанс" Мы – международная компания в сфере онлайн-кредитования. Работаем в России под брендом еКапуста более 13 лет, в...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: