Менеджер поддержки учеников (по работе с обращениями и претензиями)

22 Июня

от 60 000 до 80 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Онлайн-школа Тетрика"

Привет! Мы - онлайн-школа Тетрика, аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково и часть проекта VK Group (Mail Group)!
Гордимся тем, что за последние 5 лет провели более 2 миллионов занятий на нашей платформе и помогли 41 тысячи школьников улучшить свои знания., всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования.

Приглашаем вместе разбивать стереотип, что учеба - это скучная зубрежка!

Каждый день мы развиваемся и растем. И сейчас мы приглашаем к сотрудничеству Менеджера по работе с клиентами - учениками (направление претензий и удержания в Департамент клиентского сервиса).

Чем предстоит заниматься:

  • совершение телефонных звонков по оставленным обращениям от клиентов-учеников (в день от 15 обращений);

  • решение сложных вопросов учеников, разрешение конфликтных ситуаций, работа с возражениями;

  • отработка негативных обращений;

  • получение и фиксация обратной связи от учеников.

Что мы предлагаем:

  • Удаленный формат сотрудничества в режиме 2/2 (9:00-21:00 мск);

  • Фиксированная часть 40.000р. на руки + KPI (совокупный доход до 90.000 руб. на руки);

  • Полноценное обучение функционалу и плавный ввод в должность;

  • Поддержка на всех этапах от куратора;

  • Готовые скрипты;

  • Сотрудничество с самозанятыми - добавляем к общей сумме выплаты 6% для уплаты налога;

  • Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей и получай вознаграждение;

  • Возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе!

Что нам важно:

  • Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры и тихого помещения;

  • Наличие опыта работы в службе поддержки или в продажах от 1 года;

  • Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно;

  • Быстро и легко обучаешься.

Наши преимущества:

  • Мы предлагаем отличную возможность сотрудничать из дома в приятной и спокойной обстановке. У нас нет ограничений по размеру вознаграждения;

  • Наша команда всегда рядом, чтобы помочь, есть личный наставник и куратор. Мы не оставим вас один на один с проблемами или вопросами;

  • Если вы решишь пройти обучение в нашей онлайн-школе, то получишь скидку 50% на продукты школы: ты сможешь расширить свои знания и навыки;

  • У нас ты сможешь быстро развиваться и достигать новых высот!

Откликайся и сразу пиши в чат hh, мы свяжемся с тобой в ближайшее время!

Наша вакансия подойдет вам, если вы рассматриваете вакансии:
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, менеджер по работе с обращениями и претензиями, специалист службы поддержки, call-центра, менеджер по работе с рекламациями.

Похожие вакансии

18 Июня

Региональный менеджер по работе с ключевыми клиентами (Западная Сибирь)

Новосибирск

Компания "Сады Придонья" Обязанности: Выполнение установленных планов и целей компании; Увеличение объемов продаж продукции по зоне...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Менеджер по привлечению корпоративных клиентов( Банк ВТБ (ПАО) )

Новосибирск

Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: Поиск и привлечение клиентов сегмента малого бизнеса на РКО ("холодные" звонки); Консультирование...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Менеджер по продажам B2B (оборудование связи)

Новосибирск

от 80 000 до 180 000 руб.

Компания "ЭЛТЕКС СОЛЮШЕНС" ЭЛТЕКС СОЛЮШЕНС (EltexSL) – официальный дилер ведущего российского производителя оборудования связи Eltex –...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Бренд - менеджер (Планета Электрика)

Новосибирск

Компания "S3" S3 – Single Source Supplies – это крупная торгово-производственная компания, ведущая свою деятельность с 1997 года . Мы...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Менеджер по развитию отношений с партнерами

Новосибирск

от 95 000 руб.

Компания "Альфа-Банк" Чем предстоит заниматься: Развивать отношения с действующим портфелем партнёров Привлекать новых партнёров для...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: