Начальник отдела (контактный центр)

08 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Обязанности:

  • организация работы отдела информационного обслуживания Банка;
  • управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения, адаптация новых сотрудников. Работа с мотивацией персонала, развитие действующих руководителей групп;
  • организация мероприятий направленных на удержание персонала и снижение текучести в рамках отдела;
  • анализ показателей работы, ответственность за выполнение показателей по продажам и качеству;
  • реализация программ контроля качества продаж (в зоне ответственности руководителя отдела);
  • участие в разработке программ обучения персонала;
  • участие в разработке программ контроля качества.
Требования:
  • высшее образование (экономическое или юридическое);
  • опыт работы в должности руководителя в контактном центре от одного года;

  • знание методов анализа и управления текучестью;

  • навыки организации допретензионной работы, навыки урегулирования конфликтных ситуаций с клиентами.

Условия:

  • трудоустройство согласно Законодательству;

  • конкурентная заработная плата;

  • профессиональное обучение и развитие;
  • профессиональное обучение и развитие;
  • корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
  • спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
  • возможность построить карьеру в ведущем банке России.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

05 Ноября

Руководитель call-центра в стоматологию

Новосибирск

от 165 000 руб.

Компания "Анастасия Тихонова" В крупную сеть стоматологий требуется руководитель call-центра. Мы растем и развиваемся, открываем новые...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Руководитель call-центра в стоматологию( Анастасия Тихонова )

Новосибирск

от 165 000 руб.

Компания "Анастасия Тихонова" В крупную сеть стоматологий требуется руководитель call-центра. Мы растем и развиваемся, открываем новые...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Manager в call-центр (без продаж)

Новосибирск

от 50 900 до 62 200 руб.

Компания "Мартынцев Артем" В стабильную крупную компанию срочно нужны удаленные специалисты контактного центра на входящие звонки БЕЗ продаж....

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Менеджер-координатор центра продаж

Новосибирск

от 65 500 руб.

Компания "HeadHunter" Что будешь делать: Ставить задачи по запросу менеджера по продажам и следить за тем, чтобы они выполнялись....

Отправить резюме подробнее

07 Ноября

Руководитель отдела продаж (филиала)( ПКФ МЕТИНВЕСТ-СЕРВИС )

Новосибирск

от 180 000 до 350 000 руб.

Компания "ПКФ МЕТИНВЕСТ-СЕРВИС" МЕТИНВЕСТ-СЕРВИС — быстрорастущая компания, профиль нашей деятельности, это оптовая торговля металлом и трубной...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: