Оператор чата (сопровождение клиентов)

01 Января

от 40 000 до 50 800 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Skyeng"

Skyeng — трендсеттеры в онлайн-образовании. Мы стремительно растем и развиваемся, и если ты хочешь стать частью команды профессионалов, стремишься быть лучшим в своей области и не боишься новых вызовов, добро пожаловать к нам!

В Skyeng мы верим, что образование должно быть не только полезным, но и увлекательным. Мы используем современные технологии, чтобы сделать его доступным и интерактивным. Наши клиенты — это не только физические лица, но и ведущие компании рынка, такие как «Альфа-Банк», «Яндекс», «Авито», «Сбер», «ВТБ» и многие другие.

Почему Skyeng?

• Инновации и креативность: мы создаем передовые решения в онлайн-образовании;
• Лидерство в EdTech: мы устанавливаем стандарты и задаем тренды в образовательных технологиях;
• Реализация ваших идей: в Skyeng ваши идеи будут услышаны и реализованы.

Основные задачи

• Работа с учениками: Обрабатывать входящие обращения, помогать с вопросами учебного процесса, а также консультировать по нашим образовательным программам;
• Управление расписанием: Подбирать удобное расписание занятий, вносить изменения при необходимости, назначать преподавателей;
• Административная поддержка: Оформлять отпуск учеников, вести учет посещаемости и помогать с организационными вопросами.

Наш идеальный кандидат

• Опыт работы в образовательной среде или клиентском сервисе от 1 года;
• Навыки работы с базовыми офисными программами (Google Workspace, Excel);
• Готовность быстро обучаться новым инструментам и методикам;
• Способность эффективно решать проблемы и находить оптимальные решения;
• Коммуникабельность, внимание к деталям и ориентация на результат.

Мы предлагаем

• ​​​​​​​Конкурентное вознаграждение и регулярные выплаты дважды в месяц;
• Удобные графики оказания услуг - 2/2 8 часов (11:00-23:00; 13:00-01:00; 6:00-15:00 по Москве);
• Возможности для роста: вертикальное и горизонтальное развитие в компании;
• Взаимодействие с социально значимыми проектами: участие в разработке продуктов, меняющих систему образования;
• Профессиональное развитие: обучение за счет компании, личные планы развития, менторинг, коучинг, доступ к корпоративному университету и электронной библиотеке;
• Современные рабочие инструменты: использование Mattermost, Zoom, Google Workspace, Jira, Confluence;
• Скидки: до 50% на продукты компании для сотрудников и их семей;
• Реферальная программа: бонусы до 100 000 руб. за успешных кандидатов.