Руководитель call - центра

19 Июня

от 80 000 до 110 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Подолог.Нск"

Немного о нас: ГК BAUN PODOLOGY имеет сеть медицинских подологических центров, центры маникюра, магазин по оснащению и оборудованию салонов красоты, а так же учебный центр.Мы работаем уже 12 лет и продолжаем динамично развиваться! С 2022 года являемся производителями косметики и инструментов для ногтевого сервиса.

В связи с формированием call - центра приглашаем к сотрудничеству Руководителя с опытом работы!

Чем необходимо заниматься:

  • Организация работы команды (2–4 оператора);
  • Настройка технологий, внедрение новых инструментов CRM;
  • Разработка и контроль скриптов;
  • Построение системы отчётности и KPI;
  • Проведение обучения, наставничество;
  • Анализ обращений и обратной связи;
  • Личное участие в сложных коммуникациях.

Что мы предлагаем на этой должности:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Полностью белая заработная плата, а значит полная оплата отпускных и больничных;
  • Прозрачная оплата труда: оклад + KPI;
  • Удобное расположение офиса - самый центр города;
  • Стабильный график работы: 5/2 с режимом с 10:00 до 19:00 (возможно обсуждение другого режима работы);
  • Наставник и адаптация первые 2 недели работы, повышенная поддержка в первый месяц работы;
  • Испытательный срок 2 месяца;
  • Работа в стабильной компании - нам 12 лет и мы пережили ни один экономический кризис и у нас много клиентов!
  • Продукт, который действительно помогает людям;
  • Возможность реализовать свой профессионализм;
  • Полномочия для выстраивания работы и доверие со стороны руководителя;
  • Приятное место работы - современный, чистый и красивый офис;
  • Реальный карьерный рост до управляющего сервисом (при личной эффективности);
  • Адекватное руководство, которое находится рядом и разговаривает с Вами на одном языке;
  • Корпоративные скидки на услуги наших центров и продукцию компании;
  • Корпоративные тренинги личностного роста, занятия с психологом;
  • Адекватный коллектив - у нас нет токсичных сотрудников;
  • Чай, кофе и печеньки за счет компании;
  • Корпоративные мероприятия.

Наши ожидания от кандидата:

  • Высшее или средне-специальное (управление, психология, педагогика, сервис, медицина — как плюс)​​​​​​​​​​​​​​;
  • Опыт работы руководителем группы операторов, менеджерами клиентского сервиса или администраторами от 1 года;
  • Желателен опыт в медицинских/образовательных/сервисных проектах;
  • Опыт построения и оптимизации процессов (скрипты, KPI, отчётность)​​​​​​​​​​​​​​.​​​​
  • Внедрение и соблюдение стандартов технического обслуживания;
  • Умение анализировать обращения, разговоры, причины отказов и делать выводы;
  • Работа с CRM, Google-таблицами, Excel;
  • Умение грамотно общаться с клиентами и подчинёнными;
  • Ответственность, нацеленность на результат.

Если Вам понравилась наша вакансия - откликайтесь и мы свяжемся с вами в течение 1 дня!

Похожие вакансии

03 Июля

Руководитель по работе с клиентами (офис Краснообск)

Краснообск

от 100 000 руб.

Компания "Транспортная компания Логистика НСК" Обязанности: - Управление персоналом подразделения; -Участие в переговорах с клиентами, в...

Отправить резюме подробнее

02 Июля

Руководитель отдела оптовых продаж( 1MARKA )

Новосибирск

от 100 000 до 150 000 руб.

Компания "1MARKA" 1MARKA – это современная торгово-производственная компания. Мы производим собственную продукцию высокого качества, по...

Отправить резюме подробнее

02 Июля

Руководитель продаж корпоративного отдела

Новосибирск

от 100 000 до 300 000 руб.

Компания "Город Мастеров,ООО" Город Мастеров - один из крупнейших производителей стальных дверей, ПВХ-окон и алюминиевых конструкций. Компания...

Отправить резюме подробнее

01 Июля

Инженер технической поддержки второй линии( ГБУ НСО Центр Информационных Технологий Новосибирской Области )

Новосибирск

Компания "ГБУ НСО Центр Информационных Технологий Новосибирской Области" Учреждение имеет статус аккредитованной ИТ компании. Цель должности:...

Отправить резюме подробнее

02 Июля

Руководитель агентской группы с страховании

Новосибирск

Компания "PPF Страхование жизни" Everia Life защищает здоровье и благополучие клиентов с 2002 года. Самая стабильная страховая компания на...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: