Руководитель группы ИТ-поддержки дарксторов и складов

13 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Самокат (ООО Умное пространство)"

Сейчас мы ищем Руководителя группы ИТ-поддержки дарксторов и складов

Чем предстоит заниматься:

Управление распределенной командой 5-7 человек;
Взаимодействие с подрядчиком и провайдером, оказывающими поддержку дарксторов и складов;
Контроль выполнения задач командой и подрядчиком, с соблюдением установленных сроков и согласно разработанным процессам;
Учет оборудования компании в системе учета, согласно действующим регламентам и инструкциям, а также проведение инвентаризации;
Актуализация текущих процессов и регламентов, анализ проблем и проактивная работа на их предотвращение;
Анализ работы команды, повышение качества работы группы;
Составление графика работы команды и плановых посещений ЦФЗ и складов;
Обеспечение эффективной численности команды (мотивация, развитие, поддержание экспертизы в команде, участие в найме новых сотрудников);
Взаимодействие со смежными подразделениями (1-2 линия, инфраструктура, сетевая команда и пр);
Запуск новых объектов.

Что для этого нужно:

Опыт работы в технической поддержке от 5 лет;
Опыт управление командой инженеров от 5 чел от 2 лет (выездных инженеров, как преимущество);
Опыт работы в крупных компаниях с большим кол-вом пользователей;
Знание операционных систем семейства Windows 10 и Ubuntu;
Опыт работы со стеком Atlassian (Jira, Confluence, Insight);
Понимание принципов работы сетевых протоколов;
Навыки работы с SLA и умение анализировать показатели команды;
Умение мотивировать сотрудников и поддерживать эффективную коммуникацию внутри команды.