Руководитель группы (контактный центр)

13 Января

Партнерские Вакансии

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Обязанности:
  • руководство группой сотрудников контактного центра;

  • организация продаж продуктов и услуг Банка по телефону на входящих обращениях;

  • составление планов, обеспечивающих заданный результат в короткие сроки;

  • мотивация сотрудников к достижению поставленных целей;

  • организация мероприятий, направленных на удержание и развитие персонала;

  • подготовка отчетности, анализ показателей работы;

  • участие в проектах Банка.

Требования:
  • высшее образование (экономическое/юридическое);

  • опыт работы в контактном центре, области клиентского обслуживания (опыт в Банке приветствуется);

  • знание методов анализа и управления текучестью;

  • навыки организации допретензионной работы, навыки урегулирования конфликтных ситуаций с клиентами.

Условия:
  • трудоустройство согласно Законодательству;

  • конкурентная заработная плата;

  • профессиональное обучение и развитие;

  • добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;

  • корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;

  • спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;

  • возможность построить карьеру в ведущем банке России.

Похожие вакансии

09 Января

Руководитель группы досудебного взыскания

Новосибирск

Компания "Право Онлайн" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Организацией и координацией работы группы специалистов; Определением приоритетов и...

Отправить резюме подробнее

09 Января

Руководитель отдела продаж( SELBY AGENCY )

Новосибирск

от 130 000 руб.

Компания "SELBY AGENCY" Мы - компания «Selby Agency», более 10 лет перевозим сборные грузы из Китая в Россию и более двух лет занимаемся...

Отправить резюме подробнее

09 Января

Руководитель FTL-направления

Новосибирск

от 150 000 руб.

Компания "Байт-Транзит-Континент" У нас открывается новое направление - FTL-перевозки, и нам нужен Лидер, который сможет развивать это...

Отправить резюме подробнее

09 Января

Руководитель отдела продаж в школу киберспорта и осознанного гейминга

Новосибирск

от 100 000 до 170 000 руб.

Компания "Лига Роботов" Привет! Мы Лига Роботов, приятно познакомиться :) Лига Роботов — международная школа робототехники и...

Отправить резюме подробнее

09 Января

Ведущий специалист отдела развития предпринимательства/Руководитель направления

Новосибирск

Компания "Союз Новосибирская торгово-промышленная палата" Задачи: Организация работы с членскими организациями; Организация взаимодействия...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: