Руководитель группы сопровождения мобильных приложений

16 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Совкомбанк Технологии"

Обязанности:

• Профессиональное развитие сотрудников отдела сопровождения L2;
• Обеспечение должного уровня дублирования компетенций в отделе;
• Разработка индивидуальных планов развития сотрудников;
• Проведение онбординга для новых участников команды, распределение в команду, назначение ментора;
• Решение конфликтов;
• Участие в разработке регламентов и их контроль;
• Найм и увольнение, проведение интервью;
• Контроль сроков и качества выполнения задач;
• Контроль своевременной эскалации задач на уровень L3, контроль эскалированных задач от ключевых заказчиков.

Требования:

• Опыт управления отделом/группой/направлением от 1 года;
• Опыт формирования визуальных средств контроля сроков выполнения задач;
• Умение обрабатывать метрики и формировать отчеты по ключевым показателям;
• Опыт стандартизации и оптимизации процессов сопровождения;
• Опыт руководства командой технических специалистов;
• Способность мотивировать персонал для достижения общих целей;
• Опыт создания и поддержания эффективной командной атмосферы.

Условия:

• Надежная, стабильная аккредитованная IT-компания. Трудоустройство по ТК РФ;
• Уникальная внутренняя культура и рабочая атмосфера внутри компании;
• Внимательное отношение к сотрудникам:
  • развитие профессиональных навыков (обучение внутри компании и с помощью внешних курсов);
  • Помощь в адаптации и поддержка коллег;
  • карьерный рост.
• Уникальный портфель бонусов (ДМС со стоматологией, ИТ-ипотека, фитнес, школа ин. языков на выбор, скидки на коробочные продукты банка и партнеров, коворкинг в Сочи, совкомотпуск и прочее);
• Минимум бюрократии, отсутствие дресс-кода, гибкий график работы.