Руководитель отдела продаж экспортного направления

29 Ноября

от 200 000 руб.

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Век Пром"

Мы - компания VEC – быстрорастущая высокотехнологичная компания, которая производит профессиональные препараты для косметологов, косметику и БАД на основе регуляторных пептидов.

Наша цель – сделать максимально доступными для людей технологии борьбы со старением и возрастными изменениями.

Сейчас мы в поиске Руководителя отдела продаж!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Распределение задач, контроль качества работы и мотивация менеджеров.
Оптимизация ключевых процессов: консультирование, обработка заказов, валидация данных.
Управление нагрузкой и составление рабочих графиков для бесперебойной работы.
Разработка и внедрение стандартов обслуживания (CSAT, NPS) и скриптов.
Мониторинг качества коммуникаций (прослушивание звонков) для роста конверсии.
Курирование работы с эскалациями и нестандартными ситуациями.
Установление и контроль KPI: конверсия, средний чек, уровень возвратов, NPS.
Формирование регулярной отчетности для руководства.
Анализ причин ошибок и инициация проектов по улучшению процессов с другими отделами.
Развитие команды и экспертизы
Организация обучения: продуктовая экспертиза (БАДы), техники продаж и сервиса.
Ведение и актуализация базы знаний для сотрудников.
Взаимодействие с маркетингом и продуктом для обеспечения команды актуальной информацией.

ЧТО ВАЖНО ДЛЯ КОМПАНИИ:

Опыт работы на руководящей должности с релевантным опытом от 3 лет;
Обязателен опыт управления продажами экспорт;
Продвинутый Excel, работа в 1С, Битрикс24;
Понимание специфики международных рынков;
Знание и опыт работы в сегменте FMCG;
Опыт разработки скриптов и стандартов качества;
Умение работать с KPI и метриками (конверсия, NPS, CSAT);
Готовность работать в команде, в динамичном темпе;
Готовность работать в выходные (сменный график).

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Официальное трудоустройство по ТК РФ
Офисный формат работы с переходом на гибрид после прохождения испытательного срока
Белая заработная плата
Корпоративная мобильная связь
Современная рабочая техника и все необходимые ресурсы для комфортной работы
График работы: 5/2 с 9:00 -18:00, СБ и ВС выходные

Оплачиваемый 28-дневный отпуск с возможностью разбивки по году в удобном для себя формате и оплачиваемые больничные
Планы развития компетенций и дополнительные обучения, которые предлагаются индивидуально по потребностям
Скидка до 50% на проживание в лучшем отеле Адлера "Сириус"
Внутренние скидки на продукты группы компаний
Классные корпоративные мероприятия: выезд на природу в лучшие отели Алтая и других местностей, выезд зимой на покатушки в горы, участие в Гонке Героев, Квизы, Совместные прогулки на снегоходах и прочие забавы полностью за счет компании (трансфер, проживание, напитки и программы)
Призы и подарки на дни рождения, памятные даты (годовщина работы в компании и тд)
Амбициозная и заряженная на результат команда
Интересная работа в инновационной компании с сильным и молодым коллективом;
Возможность менять жизнь людей к лучшему!