Специалист ИТ поддержки пользователей

01 Августа

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Команда ИТ поддержки пользователей 1-й линии рассматривает специалистов для обработки ИТ-обращений по телефону.

Обязанности:

принимать входящие звонки по ИТ-вопросам от сотрудников Банка;
регистрировать ИТ-обращения пользователей;
проводить сбор информации, необходимой для решения обращений;
решать обращения технического характера по проблемам работы с офисным и внутренним ПО;
заносить полученную информацию в обращения при передаче на вторую линию поддержки.

Требования:

законченное средне-специальное образование; неоконченное высшее (для действующих студентов); законченное высшее образование;
грамотная устная и письменная речь;
уверенный навык коммуникации с людьми.

Будет преимуществом:

опыт работы или стажировки, в подразделениях технической поддержки или call-центре;
знание CRM- системы, AD, DHCP, JIRA.

Похожие вакансии

30 Июля

Новосибирск

Компания "Банк ДОМ.РФ" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Проведение анализа кредитных сделок/вносимых изменений (в том числе формирование...

31 Июля

Новосибирск

от 40 000 до 90 000 руб.

Компания "АкваБайт" Привет! Ты готов к новым вызовам? Мы — молодая и динамичная команда ГК АкваБайт, и за более чем 15 лет работы в...

31 Июля

Новосибирск

Компания "Юсмп Групп" YuSMP Group - IT компания с распределенной командой и офисом в Новосибирске. Берем в работу только серьезные интересные...

29 Июля

Новосибирск

Компания "Сибирское агентство воздушных сообщений" Обязанности: - Консультирование, подбор, бронирование и продажа авиа билетов, ж/д билетов и...

30 Июля

Новосибирск

до 75 000 руб.

Компания "Мелодия здоровья" В связи с расширением штата и новыми проектами в Департаменте ИТ приглашаем в нашу команду Специалиста технической...

Вакансия размещена в отрасли