Специалист клиентского сопровождения

29 Декабря

от 74 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Сбербанк"

Отдел клиентского сопровождения Домклик ПЦП Поддержка партнеров и ипотечного кредитования приглашает в свою команду специалиста.

Мы предлагаем:

• стабильный оклад, ежемесячную и годовую премию, социальную поддержку сотрудников
• декретную ставку до сентября 2026 года
• гибкий график, смены 04:00-13:00, 06:00-15:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00, 12:00-21:00, 13:00-22:00
• рабочее место - г. Новосибирск, пр. Димитрова 2
• перспективы карьерного роста
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Что нужно делать:

• взаимодействовать со смежными подразделениями Банка/ВСП и обеспечивать экспертной поддержкой
• взаимодействовать с профильными службами Банка, осуществляющими рассмотрение и сопровождение кредитных заявок
• консультировать партнеров по ипотечным заявкам
• дистанционно взаимодействовать с сотрудниками Росреестра (в т.ч. телефония, чат, голосовые сообщения) по вопросам регистрационных действий и снятию обременения в части устранения ошибок/проблем
• выявлять причины обращения
• направлять недостающие документы в Росреестр
• анализировать информацию в ПО и системах Банка по запросу сотрудников Росреестра
• решать и устранять проблемы в пакете документов

Мы ждем, что ты:

• имеешь опыт работы в ипотечном кредитовании, обладаешь знаниями ипотечных продуктов
• обладаешь знаниями и навыками применения методов управления конфликтами, работы с жалобами, разрешения конфликтов
• имеешь навык телефонных переговоров
• имеешь навыки выстраивания партнерских отношений с клиентами.