Специалист по претензионной работе( Ангиофарм )

21 Июня

от 75 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Ангиофарм"

• Ведение претензионной работы по обращению юридических и физических лиц.
• Ведение переговоров с юридическими и физическими лицами.
• Подготовка писем и ответов юридическим и физическим лица.
• Взаимодействие с другими подразделениями.
• Постановка задач складу и бухгалтерии.
• Отчётность по выполненной работе.
• Знание ГОСТов на парфюмерно-косметическую продукцию.
• Знание ТР ТС 009/2011.

• Опыт работы с претензиями, обращениями, клиентами, работа в отделе качества (контроль, обеспечение) будет преимуществом.
• Ведение деловой коммуникации.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Знание закона о защите прав потребителей, деловая коммуникация, основы конфликтологии, бизнес-процессы компании, психология общения, работа с жалобами по шаблону и индивидуально, принципы клиентского сервиса.

• Официальное трудоустройство, гарантии согласно ТК РФ.
• График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00).
• Стабильная, полностью белая заработная плата.
• ДМС в т.ч. стоматология после испытательного срока.
• Испытательный срок - 3 месяца.
• Богатая корпоративная культура (корпоративы, поездки, подарки на праздники, обучение за счет компании).
• Система скидок для сотрудников на все косметические средства.