Специалист поддержки ключевых клиентов компании (в архиве)

21 Мая

от 55 400 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "СДЭК"

Ищем заботливого коллегу, который внимательно
разберется в каждом обращении от ключевых клиентов и сможет помочь.
Рассматриваем кандидатов без опыта, главное
помнить: за посылкой человек и его близкие.

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка входящих обращений от крупных юридических клиентов по вопросам, связанным с доставкой и состоянием посылок
  • Предоставление необходимой информации и консультирование по вопросам задержек, местонахождения и прочих вопросов, связанных с посылками
  • Взаимодействие с внутренними командами (логистика, склад, IT и т.д.) для решения возникающих вопросов и проблем клиентов
  • Поддержание базы данных запросов и ответов, а также ведение отчетности по обращениям клиентов
  • Сбор и анализ обратной связи от клиентов с целью улучшения качества обслуживания
  • Решение запросов от клиентов осуществляется путем письменной коммуникации через почтовый ресурс, редко возможны звонки

Мы предлагаем:

  • Удобный график пн-пт 5/2 с 13:00 до 22:00 по времени НСК
  • Фиксированный оклад + премия: уже на старте ты будешь получать 48 200 рублей на руки
  • Грейдирование каждые 6 месяцев работы с повышением заработной платы
  • После трех месяцев испытательного срока возможен рост грейда, доход от 53 000 рублей на руки
  • Трудоустройство по ТК РФ
  • Возможен удаленный формат работы

Мы ждем от тебя:

  • Владение грамотной устной и письменной речью
  • Умение находить подход к разным людям
  • Ты открыт, доброжелателен и любишь помогать людям
  • Ответственность: ты разделяешь наши ценности и понимаешь, что за посылкой человек

А еще для тебя:

  • Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей
  • Карьерный рост, возможность работать в разных городах и странах
  • Обучение с нуля и поддержка опытного наставника на испытательном сроке
  • Сервис BestBenefits, где собраны скидки в рестораны, магазины, салоны красоты и т.д.
  • Путешествия каждый год для лучших сотрудников: мы уже побывали в Скандинавии, Аргентине, Японии и Турции
  • Корпоративные скидки на спорт, курсы иностранного и внешнее обучение
  • Материальная помощь сотрудникам при рождении детей, бракосочетании, стаж работы в компании и т.д.
  • Подарки для детей на новый год и 1 сентября
Похожие вакансии

18 Июня

Специалист технической поддержки (ДЗО АЛРОСА ИТ)( АК АЛРОСА )

Новосибирск

Компания "АК АЛРОСА" Мы приглашаем на работу Специалиста технической поддержки. Что будет входить в ваши обязанности: поддержка...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Специалист информационного обслуживания

Новосибирск

от 53 000 до 65 000 руб.

Компания "Hoff" Хотел бы работать в современной компании? На «ты» с компьютером? Ищешь баланс между комфортом и развитием? Присоединяйся к...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Специалист отдела сервисной поддержки (чаты)( КБ Пойдём! )

Новосибирск

от 38 300 до 50 000 руб.

Компания "КБ Пойдём!" Обязанности: Консультирование клиентов в онлайн-чате на сайте банка, в интернет-банке, обработка e-mail обращений...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Начинающий специалист службы клиентского сервиса

Новосибирск

от 50 000 руб.

Компания "Правильный выбор" Зaрплaта oт 50 тыc. в месяц на начальном этaпе, выплaты ЕЖЕНEДЕЛЬHЫE, без oпытa, гpaфик paботы 5/2 (ПН-ПТ)...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Руководитель отдела по продажам и сопровождению клиентов

Новосибирск

Компания "GlobalTruckDelivery" Транспортная компания KИТ занимает лидирующую позицию на рынке грузоперевозок. Наши представительства открыты...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: