Специалист поддержки ключевых клиентов компании (в архиве)

21 Мая

от 55 400 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "СДЭК"

Ищем заботливого коллегу, который внимательно
разберется в каждом обращении от ключевых клиентов и сможет помочь.
Рассматриваем кандидатов без опыта, главное
помнить: за посылкой человек и его близкие.

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка входящих обращений от крупных юридических клиентов по вопросам, связанным с доставкой и состоянием посылок
  • Предоставление необходимой информации и консультирование по вопросам задержек, местонахождения и прочих вопросов, связанных с посылками
  • Взаимодействие с внутренними командами (логистика, склад, IT и т.д.) для решения возникающих вопросов и проблем клиентов
  • Поддержание базы данных запросов и ответов, а также ведение отчетности по обращениям клиентов
  • Сбор и анализ обратной связи от клиентов с целью улучшения качества обслуживания
  • Решение запросов от клиентов осуществляется путем письменной коммуникации через почтовый ресурс, редко возможны звонки

Мы предлагаем:

  • Удобный график пн-пт 5/2 с 13:00 до 22:00 по времени НСК
  • Фиксированный оклад + премия: уже на старте ты будешь получать 48 200 рублей на руки
  • Грейдирование каждые 6 месяцев работы с повышением заработной платы
  • После трех месяцев испытательного срока возможен рост грейда, доход от 53 000 рублей на руки
  • Трудоустройство по ТК РФ
  • Возможен удаленный формат работы

Мы ждем от тебя:

  • Владение грамотной устной и письменной речью
  • Умение находить подход к разным людям
  • Ты открыт, доброжелателен и любишь помогать людям
  • Ответственность: ты разделяешь наши ценности и понимаешь, что за посылкой человек

А еще для тебя:

  • Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей
  • Карьерный рост, возможность работать в разных городах и странах
  • Обучение с нуля и поддержка опытного наставника на испытательном сроке
  • Сервис BestBenefits, где собраны скидки в рестораны, магазины, салоны красоты и т.д.
  • Путешествия каждый год для лучших сотрудников: мы уже побывали в Скандинавии, Аргентине, Японии и Турции
  • Корпоративные скидки на спорт, курсы иностранного и внешнее обучение
  • Материальная помощь сотрудникам при рождении детей, бракосочетании, стаж работы в компании и т.д.
  • Подарки для детей на новый год и 1 сентября
Похожие вакансии

09 Июля

Специалист на выкладку товара (Калининский район)

Новосибирск

от 44 500 руб.

Компания "ANCOR" Мы предлагаем : Совокупный доход: 44 500 руб/мес График работы 5/2 по 8 ч в день Опытный наставник на старте,...

Отправить резюме подробнее

10 Июля

Инженер мониторинга и технической поддержки

Новосибирск

от 80 000 до 96 000 руб.

Компания "РТКлауд" Компания РТКлауд предоставляет своим клиентам комплекс высокотехнологичных решений на базе мощнейшей облачной платформы и...

Отправить резюме подробнее

08 Июля

Инженер технической поддержки (Linux)( Сигнатек )

Новосибирск

от 80 000 руб.

Компания "Сигнатек" Компания «Сигнатек» имеет государственную аккредитацию в сфере информационных технологий. «Сигнатек» — один из ведущих...

Отправить резюме подробнее

08 Июля

Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами( ИНВИТРО )

Новосибирск

Компания "ИНВИТРО" Обязанности: Профессиональная поддержка ключевых контрагентов в зоне КК продаж, врачебном сообществе; Обеспечение...

Отправить резюме подробнее

08 Июля

Специалист по инвентаризации/Ревизор( Х5 Поддержка бизнеса )

Новосибирск

от 83 000 руб.

Компания "Х5 Поддержка бизнеса" Мы являемся динамичной и инновационной компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли....

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: