Специалист поддержки пользователей (Otello)( 2ГИС ) (в архиве)

30 Июня

от 50 000 до 77 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "2ГИС"

Мы — дружная и опытная команда профессионалов, которая уже сделала 2ГИС, а теперь мы работаем над интересным проектом — сервис онлайн бронирований Otello.

Ищем специалиста, который способен быстро решать возникающие вопросы пользователей нашего сервиса и готов оказывать помощь в любой ситуации.

Чем предстоит заниматься:

  • обработка входящих обращений пользователей сервиса по телефону, почте, в телеграмме;
  • согласование с отелями корректировки бронирований, отмены бронирований без штрафов;
  • урегулирование возникших ситуаций при заселении гостей (отель не заселяет, гостя не устраивает номер и пр.);
  • поиск индивидуального подхода к каждому гостю для оперативного и эффективного решения его вопросов;
  • фиксирование входящих обращений;
  • взаимодействие с сотрудниками других отделов внутри компании;
  • сверка новых бронирований с представителями отелей;
  • запросы командировочных документов для гостей с последующей передачей их последним;
  • консультирование пользователей по любым вопросам продукта;
  • информирование о действующих акциях;
  • выполнение поручений руководителя в рамках должности.

Твои навыки и опыт:

  • опыт работы в клиентском сервисе/поддержке (будет преимуществом);
  • опыт работы в программах MS Office;
  • готовность принимать решения и нести за них ответственность;
  • умение работать с большим потоком информации;

  • быстрая обучаемость.

Мы предлагаем

  • График работы сменный — 2/2 с 9:00 до 21:00 и с 21:00 до 9:00.
  • Можно работать удалённо.

  • За каждый год работы +1 день к отпуску.

  • ДМС, классные офисы.

  • Сберпрайм: доступ к 12 сервисам с выгодой до 5000 рублей в месяц.

  • Корпоративная скидка на бронирование от Отелло.

  • Льготы, бонусы и корпоративные скидки от партнеров компании.

    В Отелло тысячи объектов, которые можно найти по городу или названию, фильтровать по цене, рейтингу и другим параметрам. Мы объединяем уже 50+ млн пользователей в России, а в команде Отелло уже 200 человек — присоединяйтесь!

Похожие вакансии

29 Июля

Специалист отдела внутреннего контроля

Новосибирск

от 50 000 руб.

Компания "Академия современного профессионального образования" Аурика – один из крупнейших производителей средств технической реабилитации для...

Отправить резюме подробнее

26 Июля

Ведущий специалист документационного обеспечения

Новосибирск

Компания "Стройтранснефтегаз" Вашими задачами будет следующее: Нормоконтроль входящих документов; Согласование и регистрация исходящих и...

Отправить резюме подробнее

28 Июля

Специалист по приему и выдаче документов (Мошково)

Мошково

от 52 000 до 79 000 руб.

Компания "МФЦ, ГАУ НСО" Центры «Мои Документы» г. Новосибирска и Новосибирской области приглашают на работу. Новоиспеченным...

Отправить резюме подробнее

29 Июля

Консультант поддержки в Т-Бизнес

Обь

от 60 000 руб.

Компания "Тинькофф" Мы помогаем предпринимателям решать их задачи 24/7, предлагая более 50 инновационных продуктов для владельцев бизнеса,...

Отправить резюме подробнее

29 Июля

Специалист в клиентскую поддержку( Тинькофф )

Обь

от 46 500 руб.

Компания "Тинькофф" Станьте частью динамичной команды, которая меняет представление о клиентском обслуживании. У нас вы сможете не только...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: