Специалист службы поддержки клиентов

05 Июля

от 40 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Ostrovok.ru"

Мы предлагаем

  • Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
  • Вознаграждение от 40 000₽ + бонусы. Мы внимательно изучим твои навыки и компетенции, чтобы предложить наиболее подходящую тебе роль. Также мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.
  • Мы сотрудничаем в формате 2/2 с 9:00 до 21:00 МСК.
  • За первые две недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой.

Чем предстоит заниматься

  • Консультировать клиентов и отельеров по продукту и действующим бронированиям на входящих звонках, в чатах и письмах;
  • Распределять сложные заявки по другим командам клиентского сервиса;
  • Работать с изменениями текущих бронирований (услуги, даты, тип номера, и др.);
  • Решать проблемы, возникающие у клиентов на разных этапах путешествия;
  • Эффективно коммуницировать с отелями для поиска оптимального решения;
  • Фиксировать свои победы в CRM системе.

Ты - наш герой, если

  • Грамотно излагаешь мысли на русском и английском (B1+) языках как устно, так и письменно. Если ты пока не владеешь английским языком - у нас для тебя все равно найдется подходящая позиция.
  • Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы;
  • Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе.

Все, что нужно для работы - это

  • Компьютер или ноутбук;
  • Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
  • Тихое рабочее пространство.

Всего несколько шагов - и ты в международной компании:

  • Убедись, что в твоем профиле указан номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp;
  • Нажми "Откликнуться", и в течение 5 минут тебе напишет наш бот;
  • Ответь на вопросы бота и запиши несколько аудио-сообщений - это займет у тебя 15-20 минут;
  • Мы вернемся с решением в ближайшие дни!

Ждем тебя в нашей команде!

Похожие вакансии

13 Июня

Специалист по сопровождению заявок

Новосибирск

от 45 000 до 70 000 руб.

Компания "Ростелеком" Обязанности: Совершать исходящие звонки по заявкам клиентов компании на "переезд" и переносить услуги со старого...

Отправить резюме подробнее

14 Июня

Курьер( Служба доставки )

Новосибирск

от 5 000 руб.

Компания "Служба доставки" Набираем курьеров для работы в премиум магазины! Гибкий график • Стабильные выплаты • Без опыта БОНУСЫ:...

Отправить резюме подробнее

15 Июня

Специалист по анти-фрод поддержке клиентов

Бердск

от 51 500 руб.

Компания "Тинькофф" Когда клиент сталкивается с подозрительной операцией, важно, чтобы на связи оказался человек, который сможет быстро...

Отправить резюме подробнее

16 Июня

Специалист чат-поддержки( Вебзайм )

Новосибирск

от 60 000 руб.

Компания "Вебзайм" Что мы можем тебе предложить: Атмосферу стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ;...

Отправить резюме подробнее

16 Июня

Специалист контактного центра( Сибирский Бит )

Новосибирск

от 55 000 до 80 000 руб.

Компания "Сибирский Бит" «Сибирский бит» предоставляет услуги связи (интернет, цифровое телевидение и облачное видеонаблюдение) в частном...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: