Специалист технической поддержки (2 ЛТП)

25 Сентября

от 50 000 до 90 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Ростелеком"

Важно! Работать можно удалённо, но именно в г.Новосибирск. Поэтому рассматриваем кандидатов только из г.Новосибирск и Новосибирской области.

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки внутренних пользователей на 2 ЛТП;
• Взаимодействие с пользователями для уточнения всех деталей, необходимых для маршрутизации заявки;
• Контроль выполнения работ по обращениям пользователей в рамках SLA, отслеживание хода выполнения заявки.

Требования:

• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с большим желанием учиться;
• Базовые знания SQL , либо коммерческий опыт написания скриптов.

Условия:

• Работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых решений;

• Возможность проходить обучение с момента трудоустройства (внутреннее и внешнее обучение, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес литературы);
• Возможность работы в удалённом формате 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных);
• Официальная заработная плата (оклад + годовая премия);
• Интересные задачи и перспективы развития;
• Корпоративные мероприятия;
• Корпоративные скидки в компаниях партнерах.
• Корпоративное обучение: внутренние митапы, участие в конференциях, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес литературы.