Старший оператор/руководитель call-центра

20 Сентября

от 55 000 до 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Дуэт Клиник"

Обязанности:

• Организация работы сотрудников колл-центра;
• Контроль качества работы персонала;

• Участие в подборе и обучении персонала центра

• Коммуникация с пациентами, в том числе решение проблемных ситуаций

• Ведение сетки расписания врачей

• Составление и контроль графиков работы операторов

• Прослушивание звонков, выявление ошибок

• Разработка и улучшение первичных и вторичных скриптов операторам.

• Подготовка отчетности по результатам работы центра

Требования:

• Грамотная речь и любовь к телефонному общению;
• Обучаемость и позитивный настрой;
• Коммуникабельность и доброжелательность.
• Желательно навыки работы в Microsoft Office, 1С
• Энергичность, готовность работать на результат
• Опыт работы в call-центре в медицине будет преимуществом

Условия:

• Грамотная адаптация;
• Работа в команде профессионалов, где правят цифровые технологии, непрерывное развитие, взаимовыручка и уважение;
• Поддержка инициатив, рост и развитие внутри компании;
• Комфортный офис в центре Новосибирска
• Официальное трудоустройство
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Скидки сотрудникам на услуги клиники