Компания "АйтиСмартФинанс"
JoyMoney— один из наших онлайн сервисов, который помогает людям быстро и просто решать краткосрочные финансовые вопросы.
Чем предстоит заниматься:
- Изучать пользовательский опыт и клиентский сценарий продукта.
- Проводить исследования (UX) для выявления потребностей и болевых точек клиентов.
- Проводить анализ поведения пользователей на сайте и в PWA приложении.
- Разрабатывать и проводить опросы, глубинные интервью для сбора качественной информации.
- Формировать бэклог CX/UX-проблем, создавать необходимыех артефакты.
- Создавать пользовательских персонажей и карт путешествия клиента (customer journey maps).
- Тестировать прототипы существующих решений, с целью оптимизации интерфейса и улучшения взаимодействия.
- Взаимодействовать с командами продуктового дизайна и разработки для внедрения полученных инсайтов.
- Подготавливать отчеты и презентаций по результатам исследований для внутреннего использования.
Ждем тебя, если ты:
- Имеешь опыт работы в области UX/CX исследований от 1 года.
- Обладаешь знанием методов качественного и количественного исследования.
- Имеешь опыт разработки CJM, понимание дизайн-мышления.
- Умеешь работать с аналитическими инструментами (Яндекс Метрика, BI, и др.).
- Имеешь опыт работы с инструментами проектирования (Figma, XMind пр).
- Обладаешь хорошие коммуникативными навыками и способностью работать в команде.
- Умеешь работать c инструментами Atlassian (jira. Confluence).
Мы предлагаем:
- Работу в стабильной и развивающейся компании.
- Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ;
- Комфортные условия работы: конкурентную зарплату; гибкое начало и окончание рабочего дня: офис/гибрид.
- Удобное рабочее место: уютный офис, современную технику для работы, зоны отдыха и все необходимое для перекуса в офисе.
- Поддержку профессионального развития: участие в профильных конференциях и компенсацию обучения; систему внутреннего развития (ИПР) составленный после прохождения ИС совместно с твоим руководителем.
- Развлечения и мероприятия: регулярные корпоративы, тимбилдинги и пр.
- Команду профессионалов рядом: мы любим командную работу. Тебя будут окружать специалисты, которые многому могут научить и готовы чему-то учиться и у тебя. Нам важно, чтобы специалист усиливал команду, а команда - специалиста.