Заместитель директора контакт-центра

14 Января

Город:

Новосибирск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Совкомбанк"

Совкомбанк -системно значимый банк России и "золотой" работодатель по версии Forbes.

Что мы ждем от вас:

Высшее образование (будет плюсом: экономическое, менеджмент);
Опыт работы на руководящей позиции, количество людей в штате от 50;
Преимуществом будет опыт работы в КЦ, дистанционных продажах, в банковской сфере, контакт-центре и/или клиентском обслуживании;
Развитые лидерские навыки, ориентация на результат, четкость мышления, гибкость и быстрая адаптация в условиях изменений;
Способность находить нестандартные решения в сложных ситуациях;
Умение организовывать работу команды и мотивировать на достижение высоких результатов.

Чем вы будете заниматься:

Операционное управление площадкой численностью 600 человек (направление КЦ, телемаркетинг, виртуальный банк), офисы расположены в Бердске и Новосибирске;
Найм, удержание, развитие, вовлеченность сотрудников;
Выполнение, а также разработка и реализация планов по росту KPI (количественные, качественные, продажи);
Выстраивание и оптимизация процессов, реализация различных проектов.

Мы гарантируем:

Официальное оформление с первого рабочего дня;
Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков;
График работы 5/2;
Бесплатный полис ДМС;
Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!