Менеджер по дружбе с клиентами

ЦЕЛИ ДОЛЖНОСТИ:
— помощь руководителю в подготовке пакета документов для судебного процесса;
ФУНКЦИИ:
— изучение банковских выписок и подготовка аналитических отчетов для юриста;
— формирование пакета документов для судебных заседаний, участие в заседаниях;
— выполнение административных поручений.

ЦЕЛИ ДОЛЖНОСТИ:
— расширение клиентской базы;
— работа по расширению портфеля услуг у действующих клиентов;
— сопровождение нового клиента от первого обращения до успешной продажи услуг;
— ведение VIP клиентов;
— наставничество для вновь принятых сотрудников на аналогичную должность.
ФУНКЦИИ:
— составление базы потенциальных клиентов (CRM, IBSO) с использованием различных справочников, баз данных, интернета;
— взаимодействие с потенциальным клиентом по технологии активных продаж по принципу «win-win» («холодный звонок», переговоры на уровне первых лиц, выяснение потребностей, подбор и презентация услуг и продуктов, работа с возражениями, согласование взаимовыгодных условий, заключение сделки);
— контроль выполнения обязательств перед клиентом со стороны банка;
— регулярный мониторинг рынка банковских услуг и взаимодействие с руководством банка по вопросам поддержания конкурентоспособности;
— участие в рекламных акциях, выставках, семинарах;
— ведение недельной и квартальной отчетности.

ЦЕЛИ ДОЛЖНОСТИ:
— привлечение новых клиентов на образовательные программы ИДПО;
— организационное сопровождение учебного процесса.
ФУНКЦИИ:
— разработка и реализация мероприятий по продвижению учебных программ, составление коммерческих предложений, ведение переговоров о сотрудничестве;
— проведение маркетингового исследования рынка дополнительных образовательных услуг г. Новосибирска;
— планирование и проведение рекламной кампании услуг ИДПО НГТУ;
— активное привлечение клиентов, формирование и ведение клиентской базы;
— организация учебного процесса.

ЦЕЛИ ДОЛЖНОСТИ:
— привлечение благотворительной материальной помощи для подопечных Комплексного центра социального обслуживания населения Дзержинского района г. Новосибирска.
ФУНКЦИИ:
— поиск потенциальных благотворителей при помощи справочников, баз данных, интернета;
— ведение переговоров на уровне первых лиц, составление отчетов по переговорам;
— организация и курирование акций, направленных на помощь социально неблагополучным детям и подросткам;
— согласование благотворительных акций с мэрией г. Новосибирска;
— привлечение СМИ.