Менеджер по работе с клиентами

Проверка соответствия документов для вступления в СРО требованиям Законодательства, консультирование клиента по правилам подачи документов. Взаимодействие с контролирующими органами и партнерами: общение и переписка, налаживание деловых связей с удаленными регионами. Осуществление ежегодных плановых проверок организаций, подконтрольных филиалу на соблюдение требований к выдаче Свидетельств о допуске. Контроль оплаты членских взносов и работа с должниками. Взаимодействие с организациями-членами СРО и страховыми компаниями по вопросам продления договоров страхования гражданской ответственности при выполнении видов работ. Деятельность по привлечению новых клиентов. Делопроизводство и работа с внутренними документами филиала. Планирование, подготовка и участие в собраниях, выставках, конкурсах.

Используемые навыки:
Работа с клиентами и партнерами, работа с документами, знания и навыки применения Законодательства в строительной отрасли и сфере страхования, умение работать с большим объемом информации. Организация работы офиса, делопроизводство, разработка положений и инструкций, использование ПК, 1С (реестр).

Достижения:
Удалось достичь стабильных высоких показателей по основным направлениям деятельности филиала.

Обязанности:
Консультирование, продажа юридических услуг, подготовка пакетов документов для получения допусков СРО в области строительства и проектирования, полное сопровождение до получения допуска.

Достижения:
Формирование долговременных деловых отношений, создание и расширение клиентской базы.

Используемые навыки:
Работа с клиентами, консультирование по новым аспектам законодательства в области строительства и проектирования объектов капитального строительства. Работа с документами: оформление договоров, составление комплектов документов.

Обязанности:
Работа с клиентами: консультирование, оформление потребительского кредита, взаимодействие с клиентом по вопросам своевременной оплаты обязательных платежей. Формирование положительного мнения клиента о банке, сглаживание конфликтных ситуаций.

Достижения:
Улучшение показателей и процентного соотношения оформленных кредитов в сравнении с банками-конкурентами на конкретных торговых точках.

Используемые навыки:
Навык работы с клиентами, навык работы с документами, использование ПК.