Оператор call-центра
Светлана Евгеньевна
Возраст
51 год (28 Февраля 1973)
Город
Новосибирск
Переезд невозможен
Сменный график
19 лет 2 месяца
Туризм / Гостиницы / Рестораны
бронирование номеров;
регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
Другое
Ведение переговоров, сдача в наем нежилого помещения, подбор персонала,
заключение договоров, расчет по договорам, подбор персонала,
работа с первичной документацией, оплата по банковским счетам,
начисление и выдача заработной платы, организация ярмарок и выставок, закупка канцелярии.
Другое
Мониторинг, заключение договоров, работа с персоналом, проведение ярмарок (выставок), закупка канцелярии, поведение семинаров (собраний).
Высшее
Учитель географии
Горно-Алтайск, 2001 — 2006 гг.
Среднее специальное
Горно-Алтайск, 1999 — 2000 гг.
Среднее специальное
Новоалтайск, 1990 — 1992 гг.
Общения с клиентами, навыки организаторской работы, работы с оргтехникой, размещение рекламы в интернете, управление персоналом, консультирование по телефону, водительское удостоверение категории В, продажи физическим лицам, консультирование клиентов, поиск информации в интернет. Личные качества: быстрая обучаемость; внимательность; добросовестность; грамотная речь; коммуникабельность; организаторские способности; ответственность; порядочность; пунктуальность; стрессоустойчивость; честность; энергичность; умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях; умение находить общий язык с клиентами; умение работать в команде.
13 января, 2014
17 000 руб
Светлана Едельевна
Город
Новосибирск
Возраст
41 год ( 4 ноября 1983)
Опыт работы:
3 года
Последнее место работы:
Старший менеджер, ООО"Сперанза-НСК"
08.2007 - 08.2010
27 августа, 2014
20 000 руб
Татьяна
Город
Новосибирск
Возраст
44 года (15 августа 1980)
Опыт работы:
7 месяцев
Последнее место работы:
Оператор, НГС , call - центр
06.2013 - 01.2014
25 мая, 2014
20 000 руб
Елена
Город
Новосибирск
Возраст
58 лет (15 мая 1966)
Опыт работы:
4 года и 6 месяцев
Последнее место работы:
Wellness консультант, Гербалайф
07.2009 - 01.2014
Резюме размещено в отрасли