Администратор ресепшена вахтой

Описание

--------------------------------------------------------------------------------






Мошкина Елена Юрьевна
28.10.1987
Телефон: 89139813078
E-mail: emoshkina87@yandex.ru





Опыт работы
Инженер
(2010 - 2012)
ООО
oo Дистанционное подключение абонентов к сети (регистрация mac-адреса в сети, выдача ip-адреса, настройка клиентского оборудования);
oo Администрирование /настройка сетевого оборудования доступа

Специалист отдела подключений
(2012 - 2016)
ООО
oo Исходящие звонки к абонентам для назначения времени выезда инженера/монтажника; консультация по услугам и продуктам компании;
oo Планирование работы инженеров/монтажников отдела технической поддержки, оформление заявок на выдачу расходных материалов, обработка документации.
Специалист по оформлению Е-ОСАГО
(2017 - 2018)
ООО
Специалист технической поддержки
(2020)
ООО
oo Участие в решении инцидентов, поступающих от 1-й линии и 2-х линий смежных систем (без непосредственного общения с пользователями);
oo Исследование причины возникновения инцидентов (сбор данных, описание способа воспроизведение, чтение логов).
oo Выполнение стандартных операций по поиску и изменению данных.


Образование
Инженер по специальности (2013)
oo Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики

Дополнительная информация
oo Уверенный пользователь ПК, опыт общения с клиентами, грамотная устная и письменная речь, аналитический склад ума, ответственность.