Тайный покупатель

Обучение сотрудников HoReCa: продажи, сервис, этикет, вино и гастрономия
Дополнительно: мейкап
Навыки работы с графическими, видео и аудио-редакторами, уверенный пользователь пакета программ Microsoft Office (Power Point, Excel, Word), Internet, соц.сети (группы)

Зона ответственности: Новосибирск, Новокузнецк, Барнаул, Томск, Кемерово

Должностные обязанности:
• Разработка и актуализация учебных программ, тренингов и учебно-методических материалов по блокам: ассортимент, бизнес тренинги (переговоры и продажи, составление ассортиментного и коммерческого предложения), маркетинг и мерчендайзинг, командообразование.
• Обучение сотрудников коммерческого отдела компании аудиторно и в полях: Супервайзеров, мерчендайзеров-консультантов, ТП по каналам сбыта: Розница, HoReCa, Сети.
• Обучение клиентов-партнеров компании: ассортимент, продажи, сервис, этикет
• Участие в переговорах с клиентами (заключение соглашений о сотрудничестве)
• Разработка форм оценки знаний и навыков
• Аттестация сотрудников
• Планирование и отчётность

*** Выполнение функций трейд-маркетолога:
* Планирование и оценка экономической эффективности трейд-маркетинговых активностей
* Разработка механики и согласование бюджета ТМА.
* Работа в программе Navision, Excel: сводные таблицы, функции;
* Формирование технического задания на разработку POS-материалов

Достижения:
Мною разраотаны учебные программы по должностям. проведено более 600 обучений, включающих блоки тем: введение в должность, ассортимент, продажи, маркетинг, мерчендайзинг, мотивация, сервис, личный рост и др.
Дивизионом выбрана для проведения конференции по теме «Продажи частным и корпоративным клиентам». Обучения были успешно проведены (19 городов).
Высокое качество проводимых мной обучений и экспертные знания, оценены всеми сотрудниками, как в Филиалах, так и в Центральном офисе компании
 Организованы и проведены PR и Event-мероприятия