Оператор-менеджер call-центра на дому

Описание

Проживает: Краматорск
Гражданство: Украина, есть разрешение на работу: Украина
Не готова к переезду, готова к редким командировкам
Желаемая должность и зарплата
Менеджер по продажам
Административный персонал
:: Ввод данных
:: Сотрудник call-центра

Занятость: полная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
25 000руб.

Опыт работы -- 12 лет 10 месяцев
Ноябрь 2011 -- Май 20175 лет 7 месяцев
Сервис быстрой логистики, интернет магазины
Москва
Менеджер по продажам
Удаленная работа. Наполнение сайта информацией, модерация. Консультация клиентов в онлайн-чате. Обзвон поступивших заказов из интернет-магазинов. Входящие, исходящие звонки. Подтверждение заказов посредством звонка клиенту. Продажи дополнительных товаров к заказу (40% допродаж). Общение с клиентом, преодоление возражений. Сопровождение заказа до поступления оплаты. Россия - Казахстан - Украина. Опыт работы в AmoCRM и IP - телефонии. Опыт продаж строительного и садового оборудования, оборудования для СТО. Опыт работы с холодной базой. Написание скриптов, обучение новых сотрудников.Готова работать в ненормированном графике, при соответствующей мотивации.
Сентябрь 2008 -- Июль 20145 лет 11 месяцев
Сеть мебельных магазинов BRW
Краматорск
Менеджер по организации труда и управлению персрналом
В подчинении 130 чел. Подбор и обучение персонала, прием на работу, графики работы сотрудников, кадровая документация, реклама, выпуск электронной газеты, проведение корпоративных мероприятий.
Август 2004 -- Сентябрь 20084 года 2 месяца
Компания Витмарк
Супервайзер отдела продаж
Управление отделом продаж. В подчинении 16 человек. Тренинги по продажам. Выставление планов, контроль. Ведение документации. Работа с дистрибьютором.

Образование
Высшее
1999
Донбасская государственная машиностроительная академия, Краматорск
САПР, Автоматизированные системы обработки информации и управления

Повышение квалификации, курсы
2011
Менеджмент в малом и среднем бизнесе
Краматорский экономико - гуманитарный институт, Менеджмент в малом и среднем бизнесе
2004
Курсы бухгалтеров
Международный институт предпринимательства, Конторский служащий (бухгалтерия)

Ключевые навыки
Знание языков
Русский -- родной
Английский -- базовые знания
Украинский -- свободно владею
Навыки
1С: Управление персоналом Активные продажи Кадровое делопроизводство Организация мероприятий

Дополнительная информация
Обо мне
Замужем, дочь 19 лет. Ответственность, пунктуальность, умение самостоятельно решать поставленные задачи, добиваться высоких результатов. Умение найти общий язык практически с любым человеком.Стрессоустойчива, легко обучаема.