Ревизор

Продажа мобильных телефонов, цифровой техники и аксессуаров;
продвижение и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (тарифы, мобильный и проводной Интернет);
информационно-справочное обслуживание клиентов, проведение абонентских процедур (замена сим-карт, детализация счета, переоформление договоров и т.д.);
прием платежей, работа с кассой.
Выполнение плановых показателей
Выставление товара согласно регламенту по мерчиндайзингу
Обучение новых сотрудников
Информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и действующих услугах
Обслуживание и продажи по стандартам компании.
Проведение инвентаризации всего товара в офисе не менее 2х раз в месяц.
С февраля 2015г. заместитель управляющего.

Консультация покупателя по «4П»
Консультирование по представленному ассортименту товара (цифровая, бытовая, аудио и видео техника)
Выполнение плановых показателей
Продажа товара и оформление покупки
Выставление товара согласно регламенту по мерчиндайзингу
Обучение новых сотрудников
Информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и действующих услугах
Проведение инвентаризации отдела и магазина.

Проводит первичный осмотр бракованных Изделий с обязательным оформлением пакета документов, необходимых для принятия решений о:
передаче Изделий в ремонт
уценке без ремонта.
подача на компенсацию стоимости неремонтопригодного изделия производителем.
нецелесообразности ремонта и списании Изделий.
Обеспечивает соблюдение Приказов и распоряжений. в рамках которых:
Готовит Изделия для отгрузки в Сервисный центр (далее по тексту СЦ) и обеспечивает своевременность отгрузки согласно утвержденного графика;
Контролирует соответствие фактического наличия Изделий на складах брака хх92, хх93 магазина с учетным кол-вом;
Совместно с кладовщиком магазина учитывает все товарно-транспортные накладные (далее по тексту ТТН), имеющие отношение к движению бракованной техники из магазина в СЦ и обратно.
Совместно с кладовщиком магазина производит ежемесячную сверку номеров ТТН и их состав со всеми СЦ, в которые производились отгрузки Изделий. Результатом сверки является заверенные, с двух сторон реестры ТТН и подшитые к ним оригиналы ТТН, уложенные в соответствии с реестром. Техника отгружается по накладным, которые на месте заверяются печатями. Может быть ограничится реестрами накладных с подшитыми оригиналами ТТН?
Передает электронные (при невозможности бумажные) копии ТТН и актов сверки, входящих в состав реестра, в 2-х экземплярах. Один экземпляр отправляет Сервис-менеджеру подразделения, второй хранит у себя.
Принимает участие в подготовке данных для составления претензий на поставки некачественных Изделий (компенсации от поставщиков), выражающееся в сборе необходимого пакета документов и отправке функциональному руководителю;
Производит оценку ущерба Изделий получивших механические повреждения в процессе транспортировки
Производит оценку ущерба для последующей уценки Изделий имеющих не значительные механические повреждения либо возвращенных от покупателя и подлежащих повторной реализации согласно. Составляет Техническую Справку (ТС) на уценку Изделия. Ведет учет;
Принимает в ремонт технику от покупателей и оформляет необходимые документы о приеме Изделия в ремонт;
Принимает заявления покупателей на обмен и возврат Изделий;
Следит за соблюдением правил хранения Изделий на складе магазина, непосредственно участвует в проведении инвентаризаций. При нарушении правил хранения докладывает административному и функциональному руководителю о выявленных нарушениях;
Следит за наличием информации для потребителей на информационной стойке о имеющихся в городе СЦ, Горячей линии контроля сервиса
Изучает причины образования брака, принимает меры по снижению образования брака и ликвидации остатков.
Оформляет необходимые документы, составляет отчетность по установленным формам.
Решает проблемы, не регламентированные инструкциями, но связанные с техникой не надлежащего качества появляющиеся в процессе деятельности магазина или эксплуатации ее конечным потребителем.

Проводить первичный осмотр бракованного товара с обязательным оформление документов, необходимых для принятия решения о:
Передаче товара в ремонт
Уценке без ремонта
Подача на компенсацию стоимости неремонтопригодного товара производителем
Нецелесообразности ремонта и списание товара.
Работа с покупателями:
Прием и передача претензий старшему сервисному специалисту
Оформление доставки и установки техники
Установка и настройка техники на магазине
Оформление возвратов-обменов товара покупателю
Проверка и выдача товара покупателю
Проведение инвентаризации товара (основной склад и склад брака).

Консультация покупателя по «4П»
Консультирование по представленному ассортименту товара (цифровая, бытовая, аудио и видео техника)
Выполнение плановых показателей
Продажа товара и оформление покупки
Выставление товара согласно регламенту по мерчиндайзингу
Обучение новых сотрудников
Информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и действующих услугах
Проведение инвентаризации отдела и магазина.

Поиск и привлечение клиентов
Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
Развитие действующих клиентов
Выполнение плановых показателей
Проведение переговоров с клиентами
Составление коммерческих предложений и заключение договоров
Выставление счетов
Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними
Составление планов продаж
Ведение документооборота в полном объеме
Составление отчетов по результатам работы.

Консультация покупателя по «4П»
Консультирование по представленному ассортименту товара (цифровая, бытовая, аудио и видео техника)
Выполнение плановых показателей
Продажа товара и оформление покупки
Выставление товара согласно регламенту по мерчиндайзингу
Обучение новых сотрудников
Информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и действующих услугах
Проведение инвентаризации отдела и магазина.