Директор / Заместитель директора

-рассмотрение обращений ЮЛ;
-выставление экспертных запросов в профильные подразделения;
-анализ полученной информации;
-написание ответа клиенту;
-работа с электронным документооборотом;
-обучение и наставничество над новыми сотрудниками.

- Эффективное обучение английскому для взрослых и детей!
- Большой опыт педагогической деятельности, преподавания иностранных языков свыше 10 лет.

— Последконтроль по операциям, совершаемым работниками офиса;
— Формирование и отправка извещений в налоговую инспекцию, УПФР, ФСС;
— Принятие и исполнение инкассовых поручений, платежных требований, решений о приостановлении операций по счетам клиентов;
— Формирование и отправка рейсов в ЦБ;
— Контроль за ведением картотеки №1, №2;
— Обработка и ведение кор/счета, счета невыясненных сумм 47416;
— Формирование отчетности по завершенному операционному дню;
—Подготовка справок, писем по запросам клиентов и банков в части операционного обслуживания;
— Осуществление ежедневного контроля по проведенным операциям (остатков и оборотов по счетам на соответствие данных синтетического и аналитического учета и т.д.).

— Организация работы в офисе (организация и обеспечение функционирования рабочих мест сотрудников офиса, организация продаж банковских продуктов, а также выполнения плановых показателей сотрудников и офиса в целом, распределение плана между сотрудниками и контроль за его выполнением, контроль за качеством обслуживания клиентов, составление отчетов по выполнению установленного плана);
— Проведение собеседований, обучение сотрудников, наставничество;
— Ежедневное проведение планерок;
— Общение с проблемными клиентами с целью выявления и устранения причины недовольства клиентов;
— Проведение ревизий;
— Работа по устранению выявленных ошибок сотрудников.
— Выполнение функций контролирующего работника по операциям, совершаемым работниками офиса;
— Составление запросов банкам об уточнении реквизитов платежных документов по «невыясненным суммам» и подготовка ответов банкам об уточнении реквизитов платежных документов клиентов;
— Верификация кредитных досье;
— Инвентаризация лицевых счетов;
— Работа с зарплатными проектами (выпуск зарплатных карт, работа с реестрами по зачислению зарплаты);
— Контроль расходных и приходных операций и прочих бухгалтерских проводок, контроль за правильностью оформления платежных поручений;
— Контроль открытия брокерских счетов;
— Контроль проводок на предмет выявления сомнительных операции в соответствии с нормативными документами ЦБ РФ, внутренними регламентами Банка по ПОД/ФТ;
— Завершение опер. дня (свод кассы);
— Рассмотрение кредитных заявок по программам розничного кредитования;
— Выявление несоответствий в предоставленных документах (выявление ошибок и наличие признаков фальсификации);
— Анализ кредитоспособности и платежеспособности заемщика;
— Проверка контактной информации, с помощью проведения верификации заемщика, работодателя, контактного лица;
— Операционно-кассовое обслуживание ФЛ и ЮЛ (счета, брокерские счета, счета ДЕПО, пластиковые карты, вклады, переводы, аккредитивы, Интернет-Банк, НПФ, чековые книжки, чеки на инкассо, рынки Forts, Forex, ПИФы, покупка/продажа ин.валюты и т.д.);
— Сопровождение ипотечных сделок;
— Открытие/закрытие хранилища кассы, хранилища Индивидуальных Банковских Сейфов.

- Продажа жилья на первичном и вторичном рынке;
- оформление ипотеки;
- работа с банками.