отправить приглашение

Помощник руководителя

от 29 Марта 2016

Ирина Геннадьевна

Возраст

37 лет (08 Февраля 1987)

Город

Новосибирск
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

7 лет 6 месяцев

Специалист отдела кадрового администрирования Центра по работе с персоналом

ПАО Ростелеком Многофункциональный общий центр обслуживания в Новосибирске
Кадры / Управление персоналом

2 года ,

Ноябрь 2013 - Ноябрь 2015

Функции:
-ведение базы данных по учету кадрового состава
-обеспечение подготовки проектов документов
-отчетность
-курирование новых сотрудников

Полученные навыки и достижения:
-кадровое сопровождение филиала численностью порядка 1500 чел.
-реализации start-up проектов по обслуживанию сотрудников компании
-работа в условиях многозадачности
-организация праздничных корпоративных мероприятий
-все сотрудники под моим кураторством прошли испытательный срок
-навыки работы с программами Oracle, Word, Exсel

Менеджер продаж

ООО ТК Аврора Поставщик и инсталлятор систем безопасности в Новосибирске
Охрана / Безопасность

1 год 5 месяцев,

Май 2012 - Октябрь 2013

Функции:
-поиск и привлечение новых клиентов
-продажа систем видеонаблюдения и охранно-пожарной сигнализации
-выстраивание долгосрочных отношений

Полученные навыки и достижения:
-наработка своей клиентской базы
-находить выход из разного рода ситуаций, учитывая интересы компании и клиента
-замещение руководителя направления в период её больничного
-консультирование клиентов
-навыки работа с программой 1С, с первичной документацией

Специалист call-центра

ОАО Вымпелком в Новосибирске
Связь / Телекоммуникации

4 года 1 месяц,

Апрель 2008 - Май 2012

Функции:
-информирование клиентов о тарифах и услугах компании
-консультирование по вопросам мобильной связи на начальных этапах работы, услуг Internet и IPTV в дальнейшем
-техническая поддержка клиентов
-продажа услуг компании

Полученные навыки и достижения:
-навыки проведения ‘тёплых звонков”
-презентация услуг компании
-выстраивание диалога с клиентами разных возрастов и настроений

Образование

Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики

Высшее

Факультет Автоматической электросвязи, специальность: Сети связи и системы коммутации, высшее образование

Новосибирск, 2004 — 2009 гг.

Курсы и тренинги

Тренинг: Уверенность в себе

2015 — 2015 гг.

Тренинг: Навыки эффективного обслуживания клиентов

2009 — 2009 гг.

Тренинг: Навыки эффективного обслуживания клиентов

2008 — 2008 гг.

Иностранные языки

Английский — Разговорный

О себе

Профессиональные качества: -умею находить “подход” к разными типами людей -стремлюсь к изучению интересующей меня темы с разных сторон -для лучшего понимания своих функций пытаюсь разобраться во всем процессе работы -эффективно собираю важную информацию в устном общении, задаю вопросы, “активно слушаю” -стремлюсь быть полноправным членом команды Личные качества: -верю, что успешность любого дела, основывается, прежде всего, на взаимоотношения людей -стараюсь находить именно такой подход к делу, который будет наиболее эффективен в конкретной ситуации -мне очень нравится видеть живые настоящие эмоции на лицах людей -имею большая потребность в совершенствовании собственных профессиональных и личностных навыков -умею повышать настроение, создавать доброжелательную атмосферу в общении с окружающими Увлечения: нравится отдыхать на природе, горные лыжи, велопрогулки, посещать театры, играть в квесты, решать загадки, викторины, ребусы смотреть фильмы и читать книги о росте человека над собой, гончарное дело, йога