Торговый представитель

Развитие направления по работе с дизайнерами и дизайн-студиями с нуля.

Работа по агентскому соглашению.
Продажи бытовой техники класса "Premium".Наличие собственной клиентской базы(салоны,дизайнеры,розничные клиенты)
Прямое участие в продажах .
Достижения:Подтвержденный! 100% КPI в т.ч. розничных продаж.

Обязанности:
- управление продажами(b2b,розница), контроль и координация работы;
- развитие компании, формирование команды менеджеров по продажам, способной решать поставленные задачи, обучение, мотивация персонала;
- составление коммерческих предложений, работа с возражениями, анализ;
- формирование розничной, оптовой и мелкооптовой клиентской базы и их поддержание;
- мониторинг цен, анализ рынка, конкурентной среды. Заключение договоров и контроль за их соблюдением. Контроль дебиторской задолженности, работа в 1С.
Достижения:
- Построение партнерских отношений с мебельными салонами и студиями, архитекторами и дизайнерами в г. Новосибирск и в регионах . Создание эл. базы клиентов (холодные/теплые/горячие) , постоянная работа с базой по переводу клиентов из ХОЛОДНЫХ в партнерские отношения и развитие деловых отношений до ГОРЯЧИХ.
“Пересадка” клиентов с условий сотрудничества от конкурентов на свои.
- Выстраивание долгосрочных деловых отношений с партнерами, постоянное поддержание контактов в “теплом” состоянии (звонки, личные встречи, деловая переписка).
- Постоянные анализ и работа над эффективностью и скоростью взаимодействия между всеми участниками цепочки: КЛИЕНТ- мебельный салон-дизайнер-ТЕХНИКА. Контроль на всех этапах.
- Постоянная работа и контроль над улучшением качества и уровня сервиса компании (обслуживание, услуги )
- Помощь в правильном оформлении и позиционировании товара в салоне. Обучение персонала быстро, правильно и корректно находить решения для клиента , не бояться озвучивать стоимости, тех. нюансам и тонкостям работы с клиентами уровня Premium и VIP, мотивация персонала.
Работа в торговом зале (розница):
- Подбор и введение персонала в специфику рынка .
- Закладка “фундамента” консультантов, поднятие уверенности продавцов (в фирме, продукте ).Универсальный подход к сервису (хозяин-гость)
- регулярное обеспечение мероприятий по повышению уровня квалификации консультантов (тренинги, семинары).
- разработка универсальной модели беседы по выявлению потребностей клиента(даже те, о которых сам клиент еще не знает) и быстро находить решения.
- Презентация товара.
- Выстраивание правильной линии аргументации.
- Работа с возражениями.
Ежедневный анализ итогов (промежуточных/конечных) переговоров в течении дня. ”Работа над ошибками”, возникшими возражениями.
- Мотивация персонала.
- Увеличение среднего чека;
- разработка и реализация направлений по продвижению в виртуальном пространстве: наполнение, оформление и работа на страницах фирмы в соц. сетях (ВКОНТАКТЕ, Facebook, Google+, Instagram).
- ведение блогов на кулинарные и технические тематики.
- Проведение рекламных мероприятий со СМИ ("Я ПОКУПАЮ",49 канал)
За время управления продажами до декабря 2013г. увеличен оборот компании:
2009г.(план 18млн/год) -выполнен на 143%.
2010г.(план 24млн/год) -выполнен на 124%.
2011г.(план 30млн/год) -выполнен на 137%.
2012г.(план 36млн/год) -выполнен на 136%.
2013г.(план 42млн/год) -выполнен на 122%.
-Привлечено 43 дизайнера, налажена работа с 27 меб.салонами ,уровня Premium, в городах Новосибирск, Томск, Новокузнецк, Барнаул, Бийск, Красноярск ,Кемерово;.
-Наработана большая клиентская база постоянных розничных клиентов .

Должностные обязанности:
- продвижение новой торговой марки класса Premium в РФ по Сибирскому региону;
- выполнение планов по обороту в Сибирском регионе;
- поиск дилеров, работа с мебельными салонами Premium сегмента. Обучения персонала и презентации;
- мониторинг и анализ конкурентной среды;
- заключение договоров и контроль за их исполнением. Предоставление выставочных образцов и условий, контроль за соблюдением договоренностей;
- командировки в регионы;
- составление ежемесячной отчетности директору представительства о проделанной работе.
Приобретенные навыки и достижения:
- успешный выход на рынок Сибирского региона новой торговой марки (без рекламной поддержки от представительства и бюджета);
- сформирована устойчивая активная дилерская сеть и партнерство с мебельными салонами класса Premium в Новосибирске и регионах;
- найден крупный и ключевой дилер в г. Новосибирск;
- результаты работы в вверенном регионе инспектировал международный куратор Smeg S.p.A. Daniel Martinez– оценка «ОТЛИЧНО».

Должностные обязанности:
- полное и активное участие по открытию салона с «0»;
- управление, контроль и координация работы оптового отдела;
- формирование команды способной решать поставленные задачи;
- составление коммерческих предложений, скриптов продаж, работа с возражениями и повышение лояльности клиентов;
- формирование оптовой и мелкооптовой клиентской базы;
- мониторинг и анализ конкурентной среды;
- заключение договоров и контроль за их соблюдением;
- контроль дебиторской задолженности, тесное сотрудничество с представительствами ТМ в г. Москва;
- продвижение брендов Premium класса по мебельным производствам, салонам и студиям в городах Новосибирск, Томск, Новокузнецк, Барнаул, Бийск, Красноярск ,Кемерово;
- проведение обучений и презентаций (командировки).
Приобретенные навыки и достижения:
- выход в «плюс» в первые полгода работы фирмы;
- наработана большая АКТИВНАЯ партнерская база клиентов;
- по результатам оборота фирмы получены сразу несколько официальных дилерств с эксклюзивными условиями, по итогам года условия от представительств стали еще лучше;
- сформирована работоспособная команда менеджеров, постоянно выполняющих планы по обороту.

Должностные обязанности:
- продажа встраиваемой и бытовой «соло» техники;
- продвижение на рынок новых торговых марок;
- учет ТМЦ, работа с дизайнерами, архитекторами, мебельными салонами и студиями в г. Новосибирск и регионах;
- холодные звонки, личные встречи, презентации и проведение обучений персонала мебельных салонов; Работа с 1С.
Приобретенные навыки и достижения:
- выполнение и перевыполнение плана продаж;
- опыт ведения переговоров на уровне первых лиц, заключение сделок;
- участие во всех семинарах по торговым маркам и тренингах по продажам и переговорам;
- наработана внушительная личная база постоянных клиентов (розница/опт) с нуля;
- успешный опыт в подготовке и открытии новой площадки в г. Красноярск (длительная командировка);
- подбор, обучение и руководство персоналом, контроль по выполнению плана продаж;
- составление и разработка скриптов продаж, работа с возражениями по разрешению конфликтных ситуаций, отчетность в 1С, построение долгосрочных отношений с кухонными салонами и студиями, мебельными производствами в г. Красноярск, налаживание контактов с сервисными службами в Красноярске.

В 2005г. занял 1 место (по РФ) по объему продаж продукции ТМ Krona (поездка на 14 дней в Египет).