Руководитель / Директор / Управляющий розничной сетью

Достижение максимально возможного объема продаж заявленного ассортимента, повышение производительности труда, эффективности ММ- направленной на снижение затрат и потерь.

Организация и осуществление развития розничной сети в Новосибирске, Кемерово, Новокузнецке, Барнауле (регион Западная Сибирь), согласование и открытие магазинов, представление интересов компании во взаимоотношениях с арендодателями, подрядчиками, контролирующими, судебными и налоговыми органами.
Постановка торгового процесса;
внедрение и контроль соблюдения корпоративных стандартов;
организация и непосредственное участие в регулярном контроле деятельности магазинов. Обеспечение заданного плана продаж.
Поиск и подбор персонала, адаптация и введение в должность региональных управляющих, продавцов-кассиров. Проведение аттестаций.

Обеспечение превосходного качества обслуживания, выполнения стандартов работы. Сокращение дебиторской задолженности. Разработка и внедрение новых показателей обслуживания. Повышение уровня удовлетворенности потребителей. Повышение потребительского восприятия качества обслуживания. Выполнение бизнес-процессов в соответствии принятыми в компании стандартами и нормами. Обеспечение эффективности и производительности абонентских офисов. Планирование индивидуальной деятельности сотрудников (обучение, аттестация, развитие). Повышение удовлетворенности работой, лояльности персонала. Участие в ГСП.

Участие в разработке планов региональной сети (участие в разработке стратегического плана развития и бизнес-плана по открытию филиалов и франчайзи региональной сети; участие в разработке годового бизнес- плана региональной сети);
Обеспечение выполнение плана открытия с соблюдением заданных стандартов (участие в разработке и обеспечение выполнения бюджета открытия бизнес - единиц региональной сети);
Обеспечение стабильной работы региональной сети (обеспечение выполнения стандартов бизнес-процессов, персоналом нормативов и эффективности работы, лояльности рекламодателей и пользователей, плановых показателей с соблюдением заданных стандартов);
Обеспечение повышение эффективности работы региональной сети (обеспечение сбора и анализа идей из бизнес - единиц, предоставление идей на обсуждение, внедрения утвержденных идей и новых разработок в работу филиалов и франчайзи, формирования предложений по созданию и совершенствованию стандартов открытия филиалов и франчайзи)
Обеспечение управление персоналом региональной сети

Организация и контроль работы филиала;
контроль за наличием в магазинах филиала необходимых разрешительных документов;
разрешение конфликтных ситуаций с арендодателями, контролирующими органами;
контроль за предоставлением ежедневных отчетов магазинами;
проведения учёта в магазинах;
обеспечение и контроль выполнения распоряжений в магазинах;
организация и контроль за взаимодействием функциональных структур предприятия и магазинами;
поиск, согласование и открытие новых магазинов согласно требованиям компании.
Обеспечение выполнения планов магазинами.
Контроль за реализацией утвержденных рекламных и маркетинговых акций;
согласование рекламного бюджета филиала;
проведением мониторинга и анализ обувного рынка. Оценка и контроль деятельности персонала магазинов; оптимизация численности;
внедрение утвержденной системы мотивации;
согласование и контроль графика работы сотрудников магазина.
Обеспечение работы магазинов в соответствии с корпоративными стандартами предприятия;
согласование и контроль загрузки магазинов;
технологический аудит магазинов.

Выстраивание централизованного управления розницей;
разработка должностных инструкций и критериев оценки персонала;
стандартизация документооборота;
нормирования и упорядочивания затрат;
введение инкассации;
заключение договоров потребительского кредитования;
введение делового стиля одежды менеджеров торгового зала;
подбор персонала.
Непосредственное курирование нескольких филиалов.
В прямом подчинении директора филиалов (магазинов). Обеспечение рентабельности магазинов и СЦ;
утверждение бюджета филиалов;
контроль за исполнением бюджета. Антикризисное управление Основным розничным подразделением.

Работа с партнерами по «франчайзинговой» схеме. Поиск потенциальных партнеров;
предварительная оценка объекта;
составление и согласование бизнес- проекта магазина;
подписание договоров поставки, хранения, ипотеки, поручительства;
согласование и контроль за соблюдением сроков поставки товара, оборудования и графика открытия магазина;
координация работы в открывающемся магазине технолога, инженера ИТО и сотрудников партнерского магазина;
выработка предложений и рекомендаций для партнеров по штатному расписанию, технологии продаж согласно утвержденным стандартам.
Контроль за своевременным предоставлением отчетности партнерскими магазинами; контроль за дебиторской задолженностью; подписание актов сверки и доп. соглашений; согласование во взаимодействии структурных подразделений компании и магазинами партнеров; помощь партнерам в организации учетов. Организация семинаров для партнеров.
• с апреля 2003 по июнь 2004- региональный управляющий (отдел Сеть магазинов по г. Новосибирску - 14 магазинов, 10 торговых точек). В прямом подчинении заведующие магазинов. Персонал магазинов ~100 человек.

Эффективное управление закрепленной частью розничных магазинов сети;
заключение административно-хозяйственных договоров;
контроль за наличием в магазинах сети всех необходимых разрешительных документов (ГПС, СЭН, ГЦНР, ГНИ, ТО);
разрешение конфликтных ситуаций с арендодателями, контролирующими органами, покупателями;
контроль за предоставлением ежедневных отчетов магазинами;
организация проведения учёта в магазинах;
обеспечение и контроль выполнения распоряжений в магазинах;
организация и контроль за взаимодействием функциональных структур предприятия и магазинами;
организация и координация проведения ремонтов и перепланировок в магазинах.
Обеспечение рентабельности работы магазинов;
утверждение бюджетов магазинов;
контроль за исполнением бюджетов;
обеспечение магазинов денежными средствами на хозяйственные расходы;
контроль за эффективностью использования денежных средств заведующими магазинов.
контроль за реализацией утвержденных рекламных кампаний;
инициирование и согласование проведения рекламных кампаний в магазинах;
контроль за проведением мониторинга книжного рынка города.
Оценка и контроль деятельности персонала магазинов;
участие в плановой аттестации персонала магазинов;
разработка предложений по оптимизации численности и системы мотивации;
контроль за обеспечением надлежащих условий труда персонала магазинов;
согласование и контроль графика работы сотрудников магазина;
участие в разработке программы развития персонала магазинов.
Обеспечение работы магазинов в соответствии с технологическими стандартами предприятия;
согласование и контроль наполняемости товаром магазинов;
выработка рекомендаций по корректировке ассортимента магазина;
технологический аудит магазинов.

• с июля 2002 по апрель 2003- кризис- менеджер (административный отдел Сети Розничной Торговли).
• с марта 2002 по июль 2002- региональный управляющий (СРТ).