Менеджер

Обслуживание клиентов в кредитно-кассовом офисе банка. Встреча клиентов. Работа с входящим потоком клиентов. Выявление потребностей, консультирование и продажа розничных банковских продуктов. Оформление кредитных договоров.
Обучение, помощь в проведении операций по внесению денежных средств через терминалы, расположенные на территории кредитно-кассового офиса. Обеспечение сервисной поддержки действующих клиентов.
Активное привлечение и консультирование потенциальных клиентов. Участие в организации и проведении микромаркетинговых акций, с целью привлечения новых клиентов в отделение. (раздача рекламных материалов на внешней территории банка в шаговой доступности). Осуществление звонков, с целью проведения переговоров и консультаций по специальным предложениям от банка.

Встреча клиентов. Работа с входящим потоком клиентов.
Первичное выявление потребностей и первичное консультирование клиентов.
Помощь клиентам ориентироваться в операционном зале.
Обслуживание клиентов в зоне банкоматов.
Консультация, обучение, помощь в проведении операций с использованием удаленных каналов доступа
Причина увольнения: сокращение штата, в связи с закрытием ККО.

Обслуживание клиентов.
Осуществление всех действий, связанных с кассовым обслуживанием физических лиц.
Осуществление информационного и операционного обслуживания клиентов.
Осуществление контроля над работой банкоматов, установленных на территории ККО.
Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями.
Причина увольнения: переведена на другую должность.

Встреча гостей салона.
Общение с клиентами по телефону.
Расчет клиентов.
Ведение журналов записи на процедуры.
Составление ежедневных отчетов.
Учет расходных материалов.
Открытие-закрытие салона.
Причина увольнения: отсутствие официального трудоустройства.

Активное привлечение и консультирование потенциальных клиентов.
Оформление кредитных договоров.
Формирование пакета документов по клиентам для передачи в банк.
Выполнение месячных планов продаж по кредитным продуктам и дополнительным услугам банка.
Составление ежедневных отчетов.
Достижения: Стабильное выполнение ежемесячных планов продаж по кредитованию и дополнительным услугам банка. Увеличение личных продаж, перевыполнение планов. Была награждена дипломом «Лучший работник потребительского кредитования».
Причина увольнения: по собственному желанию