Администратор, офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами
25 000 руб
Татьяна Владимировна
Возраст
38 лет (29 Декабря 1985)
Город
Новосибирск
Переезд невозможен
Полная занятость
14 лет 5 месяцев
Банки / Инвестиции / Лизинг
Проверка качества работы сотрудников (в закреплении 142 человек, 19 городов). Контроль правильности оформления документов для выдачи займа. Контроль качества обслуживания и сервиса. Выявления и предотвращение мошеннических действий, как со стороны клиентов так и со стороны работников. Консультировать специалистов по совершаемым ошибкам, сложным, конфликтным ситуациям, направлять сотрудников на дополнительное обучение. Взаимодействие с сотрудниками отделений-анализ предоставленных документов с целью выявления мошеннических действий со стороны заемщика/ сотрудника, контроль качества работы сотрудников. Участие в разработке кредитных процедур, участие в подготовке внутренней отчетности, работа с внутренними системами. Взаимодействие с другими отделами с целью увеличения удовлетворенности и качества обслуживания клиентов-проверка качества работы. Формирование отчетов по результатам деятельности.
Строительство / Недвижимость
Встреча гостей (чай, кофе), контролирование порядка в офисе, работа с оргтехникой, работа с договорами. Внесение данных в базу. Выкладывание рекламы на сайт компании и НГС. Заказ воды, канцелярии. Выполнение отдельных поручений руководителя.
Продажи / Торговля
Входящие, исходящие звонки, прием, обработка, подтверждение заказов.
Юриспруденция
Обработка и регистрация входящей, исходящей корреспонденции, подготовка проектов ответов на заявления, подготовка, оформление и передача документов в архив на оперативное хранение, подготовка и отправка корреспонденции, составление запросов в государственные организации, заказ канцелярии. Консультирование граждан по исполнительному производству. Возбуждение, окончание исполнительного производства. Исполнение поручений руководителя.
Среднее специальное
Новосибирск, 2006 — 2008 гг.
Английский — Базовые знания
Владение компьютером: на уровне опытного пользователя (Microsoft Office, Интернет, оргтехника) Личные качества: умение устанавливать контакты с людьми и развивать их, ответственность, внимательность, исполнительность, высокая работоспособность, хорошие навыки организации рабочего времени‚ дисциплинированность, отсутствие вредных привычек. Умею и люблю работать как в команде, так и самостоятельно. способна работать в режиме многозадачности.
31 июля, 2023
20 000 руб
10 апреля, 2017
20 000 руб
18 сентября, 2017
27 000 руб
Анастасия
Город
Новосибирск
Возраст
34 года (10 августа 1990)
Опыт работы:
10 месяцев
Последнее место работы:
Секретарь-делопроизводитель, ОАО "РЖД"
08.2012 - 06.2013
Резюме размещено в отрасли