Руководитель отдела
30 000 руб
Елена Николаевна
Возраст
58 лет (03 Сентября 1966)
Город
Новосибирск
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
13 лет 11 месяцев
Банки / Инвестиции / Лизинг
Рассмотрение жалоб и претензий юридических лиц, урегулирование конфликтных ситуаций.
Сопровождение операций юридических лиц.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Обслуживание юридических и физических лиц. Осуществление проверки документов для открытия, закрытия и ведения счетов (расчетных, текущих, депозитных и пр.); проверка документов при изменении учредительных документов, замены должностных лиц и т.п. юридических лиц; оформление документов для открытия, закрытия и ведения счетов (расчетных, текущих, депозитных, пр.). Открытие /закрытие банковских счетов клиентов - юридических лиц.
РКО, МПК, кредитование, переводы по системам (Золотая корона, Contact, Unistrim, Westеrn Union, Migom).
Контроль и соблюдение требований законодательства по очередности списания денежных средств со счетов клиентов; .
Ведение документооборота, отчетность для руководителя.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Осуществление руководства Дополнительного офиса, организация работы по качественному обслуживанию клиентов Банка – физических и юридических лиц, консультированию клиентов (потенциальных клиентов) по вопросам банковских услуг, кросс-продажи.
Обеспечение взаимозаменяемости сотрудников офиса, в случае необходимости, выполнение должностных обязанностей отсутствующих сотрудников.
Распределение обязанностей и зон ответственности между сотрудниками ДО в целях оптимизации бизнес-процессов, связанных с выполнением задач и реализацией функций ДО.
Привлечение клиентов и расширение клиентской базы.
Работа с документами, распоряжения, приказы, деловая переписка.
Контроль выполнения подчиненными сотрудниками возложенных на них задач.
Автобизнес / Автосервис
Ведение работы по сопровождению существующих клиентов, консультирование по продаже нефтепродуктов по топливным картам.
Контроль над своевременным поступлением оплаты за нефтепродукты наличным и безналичным путем.
Обеспечение своевременного предоставления первичных документов.
Соблюдение стандартов сервиса и качества
Формирование отчетности, инкассация.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Организация качественного обслуживания юридических лиц, ИП и физических лиц.
Контроль над ведением бухгалтерского учета кассовых операций в рублях и инвалюте.
Контроль за оформлением кассовых документов клиентов (чеков и пр.), соответствие символам кассового плана.
Открытие и ведение расчетных, текущих, депозитных счетов.
Консультирование клиентов, кросс-продажи банковских продуктов ( РКО, вклады, кредиты, переводы, МПК).
Обучение и адаптация нового персонала, решение конфликтных ситуаций.
Ведение внутреннего документооборота.
Составление отчетов по результатам работы.
Хозяйственная деятельность ДО, инвентаризация.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Закрытие и открытие операционного дня
Продажа банковских продуктов, выполнение индивидуальных планов
Работа с клиентами по пластиковым картам, вклады, переводы.
Высшее
Новосибирск, 2001 — 2005 гг.
Среднее специальное
Кемерово, 1983 — 1985 гг.
Государственное образовательное учреждение
Новосибирский областной учебный центр (Оператор АЗС)
Английский — Базовые знания
Обслуживание юридических и физических лиц Распределение обязанностей и зон ответственности между работниками в целях оптимизации бизнес-процессов, связанных с выполнением задач Знание банковских программ Делопроизводство (приказы, распоряжения).
22 апреля, 2014
Ольга Ильинична
Город
Новосибирск
Возраст
51 год (25 сентября 1973)
Опыт работы:
32 года и 4 месяца
Последнее место работы:
Главный специалист, ОАО Сбербанк России
09.1992 - по текущее время
20 января, 2017
Сергей Николаевич
Город
Новосибирск local_shipping
Возраст
57 лет (27 октября 1967)
Опыт работы:
30 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Зам. Директора, ООО СКК АВАНГАРД
10.2015 - по текущее время
19 октября, 2011
20 000 руб
Анна Арсеновна
Город
Новосибирск local_shipping
Возраст
36 лет (10 июня 1988)
Опыт работы:
1 год и 5 месяцев
Последнее место работы:
Администратор, кафе
01.2010 - 06.2011
Резюме размещено в отрасли