Бизнес-ассистент
70 000 руб
Алёна
Возраст
31 год (22 Февраля 1994)
Город
Новосибирск
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года 11 месяцев
Реклама / Маркетинг / PR
Построила Pre-sale-функцию с нуля: собрала команду, внедрила процессы, создала рабочие инструменты
Внедрила и кастомизировала CRM (AmoCRM) под специфику агентства, автоматизировала повторяющиеся действия
Разработала воронку сопровождения клиента: от лида до передачи в продажи, с замерами по каждому этапу
Организовала набор, обучение и адаптацию новых сотрудников, внедрила систему 1:1 и контроль выполнения задач
Создала рабочую базу знаний: шаблоны скриптов, чек-листы, регламенты коммуникаций
Привлекла и удержала ключевого клиента с рекламным бюджетом более 5 млн рублей
Провела аудит текущих внутренних процессов, предложила улучшения в логике обработки заявок и распределении ролей
Регулярно выступаю операционным партнёром на стратегических планёрках агентства: предлагаю инициативы по структурированию и масштабированию
Результат: сформирована устойчивая модель Pre-sale-подразделения, внедрена внутренняя операционная система, позволяющая масштабировать команду и улучшить конверсию лидов в клиентов.
Медицина / Фармацевтика / Ветеринария
Ведение расписаний врачей, работа с пациентами до и после процедур
Организация внутренней записи, сопровождение клиентов
Развиты навыки точной координации, работы с сервисом и стрессоустойчивости
Реклама / Маркетинг / PR
Закупка рекламы, коммуникация с блогерами и партнёрами
Сбор статистики, анализ эффективности рекламных размещений
Поддержка блогеров в Telegram, отслеживание упоминаний
Ведение таблиц, отчётов и аналитики
Продажи / Торговля
Активные продажи, ведение кассовой дисциплины, соблюдение стандартов
Победитель в рейтинге продаж по филиалам в декабре 2021
Участвовала в обучении новых сотрудников и оптимизации внутренних процедур
Среднее специальное
Новосибирск, 2010 — 2014 гг.
Я — бизнес-ассистент и начинающий операционный менеджер. Специализируюсь на выстраивании процессов, сопровождении руководителей и поддержке команд. Умею организовать работу так, чтобы задачи выполнялись в срок, информация была под рукой, а внутренняя система работала без сбоев.
В маркетинговом агентстве с нуля построила Pre-sale-функцию: от найма и CRM до регламентов и ежедневного контроля. Создавала внутренние шаблоны, настраивала коммуникацию, помогала команде работать ритмично и точно. Есть опыт административной и проектной координации, работы с клиентами, документооборотом и поддержкой операционной части бизнеса.
Что меня отличает:
— высокая личная ответственность
— структурное мышление
— умение выстраивать порядок даже в сложных или новых для команды процессах
— уважение к времени руководителя и понимание бизнес-логики
Ищу возможности расти в операционных и проектных ролях — через практику, результат и ценность для команды. Интересны digital, IT, B2B и продуктовые компании, где важна надёжная внутренняя опора.
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ
Организация работы руководителя
Ведение календаря и контроль сроков
Сбор и систематизация информации
Работа с CRM и клиентской базой (AmoCRM)
Подготовка отчётов и презентаций
Делегирование и контроль выполнения задач
Документооборот и административная поддержка
Проведение встреч и ведение протоколов
Коммуникация с клиентами и партнёрами
Работа с подрядчиками и внутренней командой
Организация внутренних процессов (чек-листы, шаблоны)
Инструменты: Google Docs, Notion, Trello, Jira, Telegram, Excel
16 января, 2014
20 000 руб
Виктория Александровна
Город
Новосибирск
Возраст
34 года ( 3 июня 1991)
Опыт работы:
2 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Офис-менеджер, администратор, ООО Примула,ООО Промсервис
04.2011 - 01.2014
13 февраля, 2014
25 000 руб
Владислав Владимирович
Город
Новосибирск
Возраст
33 года (20 ноября 1991)
Опыт работы:
5 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по работе с клиентами, ООО Домовой
08.2013 - 01.2014
7 ноября, 2008
20 000 руб
Гульнара Усеновна
Город
Новосибирск
Возраст
55 лет (29 марта 1970)
Опыт работы:
9 лет
Последнее место работы:
Директор, ООО "Карусель", Боулинг-центр
02.1998 - 02.2007
Резюме размещено в отрасли