Гладильщица

Описание

Период работы:
С сентября 2011 по сентябрь 2013 года
Должность: Сотрудник call-центра
В компании: Е-Лайт-Телеком, г. Юрга,Интернет-провайдер
Должностные обязанности:
Выявление потенциальных клиентов, осуществление анализа потребностей клиентов. Переговоры с клиентами, ознакомление покупателя с продукцией, ценами, скидками, условиями продажи.

Период работы:
С октября 2013 по март 2014 года
Должность: Радио диджей
В компании: Юргинская Теле Радио Компания, Юрга
Должностные обязанности:
Общение со слушателями радиостанции в эфире и выбор музыки для трансляции.

Период работы:
С марта 2014 по август 2015 года
Должность: Старший менеджер call-центра
В компании: ООО "Аква-Вита", Юрга, производство безалкогольных напитков.
Должностные обязанности:
Курирование работы операторов (5 человек): дисциплина, обучение. Решение спорных вопросов с Клиентами компании.
Консультирование Клиентов, оформление заказов.
Проверка всех входящих писем.
Обучение персонала: культуре речи, деловому этикету, правилам работы с Клиентами.
Коммуникации в течении рабочего дня со складами компании.
Активное участие и инициативность в развитии отдела.

Период работы:
В настоящее время
Должность: Оператор call-центра
В компании: ООО "СДЭК", Новосибирск, курьерская экспресс доставка
Должностные обязанности:
Исходящие звонки клиентам, сделавшим заказ с сайта, для уточнения и сверки информации.

О себе: ответственная, коммуникабельная, легкообучаемая.