Администратор call-центра

Обязанности: Работа с клиентами, подписание договоров, консультирование по наличию товара, продажи. Обучение, проведение встреч, ведение записи, обзвон клиентов, входящие и исходящие звонки. Регулирование клиентопотока. Работа с ПК ( ворд, еxcel) , оргтехникой. Ведение документации, кассовая отчетность, ревизия. Работа с денежными средствами и платежными картами. Составление графиков сотрудников, обеспечение жизнедеятельности офиса, составление заявок на закуп, договоров, организация процесса снабжения. Работа с претензиями, организация встреч, собраний, совещаний, переговоров.
Выписка первичной документации, помощь руководителю в организационных моментах;
сбор материалов и информации, необходимых руководителю;
ежедневное и текущее планирование. Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций
Контроль над тех. персоналом и др. специалистами (в подчинении до 12 чел.)
О себе:
Дисциплинированна, нацелена на работу и результат, добросовестна, не конфликтна, легкообучаема.
Хобби и увлечения:
Свободное время проводим семьей, ведем здоровый и активный образ жизни.