Специалист бэк-офиса / Экономист

сопровождение операций юридических лиц, обработка запросов и подготовка документов для государственных органов, ведение картотек, формирование и направление уведомлений клиенту и банку-эмитенту о помещении платежных документов в картотеку, ведение журнала регистрации платежных требований и инкассовых поручений, проверка и оплата исполнительных документов, подготовка отчетов и др. согласно внутренней должностной инструкции

обслуживание физических и юридических лиц (открытие расчетных и текущих счетов, совершение операций по депозитам, переводам, банковским картам); консультирование клиентов, активные и кросс-продажи банковских продуктов и услуг; кредитование физических лиц (кредиты, кредитные карты), страхование (согласование и заключение договоров страхования), сотрудничество с НПФ Доверие и НПФ Лукойл-Гарант; формирование и ведение досье клиентов, формирование документов дня

общее руководство филиалом, прогнозирование, планирование, управление и контроль над деятельностью филиала, составление индивидуальных планов развития сотрудников, обеспечение выполнения стандартов качества обслуживания клиентов и разработка плана мероприятий по выполнению бизнес-показателей, организация мероприятий по увеличению объёмов продаж, решение текущих вопросов, помощь сотрудникам при проведении операций, наставничество

открытие и закрытие операционного дня, загрузка и выгрузка банкоматов и устройств самообслуживания, операционно-кассовое обслуживание физических лиц (депозиты, переводы, коммунальные платежи, банковские карты), выполнение стандартов качества обслуживания клиентов, работа с электронным кассиром, активные и кросс-продажи банковских продуктов и услуг, работа с НПФ Сбербанка и пр. согласно внутренней должностной инструкции

консультирование клиентов по вопросам кредитования (потребительские кредиты, автокредиты, жилищные кредиты), прием заявок на кредиты, проведение комплексной оценки потенциального заемщика и поручителей (визуальная оценка, оценка платежеспособности и пр.), подготовка заключения о целесообразности кредитования, защита заявок на кредитном комитете, подготовка и согласование документов на выдачу кредита, заключение кредитных договоров, договоров залога, страхования, поручительства и других кредитных документов, непосредственно выдача кредитов и прием средств в погашение задолженности по кредитному договору, формирование кредитных досье клиентов, дальнейшее сопровождение кредитных договоров

обслуживание физических лиц, в т.ч. совершение операций по вкладам, переводам, банковским картам в соответствии со стандартами качества обслуживания клиентов, прием платежей по системе Город, операции с дорожными чеками, сберегательными сертификатами, лотерейными билетами, операции по ведению обезличенных металлических счетов, продажа драгоценных металлов и монет из драгоценных металлов и пр. согласно внутренней должностной инструкции

обработка документов от клиентской службы, введение данных в АС, ведение баз данных пенсионеров, внесение изменений в личные дела, передача дел в отдел выплаты, выполнение других обязанностей согласно внутренней должностной инструкции