Руководитель региона, филиала

Описание

[pict001.jpg]
Мишина Татьяна
Женщина, 41 год, родилась 24 июня 1979
+7 (923) 1331127
miss.mishina79@yandex.ru — предпочитаемый способ связи
Skype: Мишина Татьяна Владимировна
Проживает: Новосибирск
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, готова к командировкам
Желаемая должность и зарплата
руководитель , директор
Транспорт, логистика
• Автоперевозки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы —10 лет 7 месяцев
Июль 2020 — настоящее время
1 год
ООО
Новосибирск, sapropel-geo.ru
коммерческий директор
Создание коммерческого блока с 0
разработка и развитие интернет магазина,
разработка логистических маршрутов,
найм , подбор и обучение персонала
разработка рекламной кампании
Февраль 2019 — Ноябрь 2019
10 месяцев
ООО"ЖелдорАльянс"
Новосибирск, Www.zda24.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД
• Автомобильные перевозки
• Железнодорожные перевозки
Заместитель генерального директора по экономическому развитию Сибири и
Дальнего Востока
Администрирование 18 филиалов в разрезе деятельности складского
хозяйства Логистики и продаж по региону Сибири и ДВ.
• Организация работы подразделения по предоставлению услуг
транспортной логистики (перевозка сборных и режимных грузов). В зоне
ответственности 18 филиалов;
• Реинжиниринг бизнес-процессов. Оптимизация работы
коммерческого блока;
• Руководство работой персонала (18 Топ-менеджеров) – подбор,
обучение, развитие, мотивация, постановка задач, контроль;
• Разработка регламентов и внедрение процессов , процедур для
стандартизации работы складской и транспортной логистики;
• Повышение качества сервиса, оптимизация процессов оказания
услуг и работы с клиентами;
• Обеспечение бесперебойной работы собственного транспорта,
организация сервисного обслуживания ТС;
• Финансовый контроль, бюджетирование, планирование, оптимизация
затрат.
Май 2010 — Февраль 2019
8 лет 10 месяцев
ТК КИТ, GTD
Исполнительный Директор ОП Новосибирск + Директор Дивизиона Сибирь и
Дальний Восток
Май 2010 Транспортная компания «КИТ» руководитель колл-центра. Создание
центра с «0». Подбор персонала, разработка бизнес процессов по
взаимодействию с подразделениями ТК КИТ. Разработка функционала
сотрудников, системы мотивации, стандартизация работы. ( в подчинении
10 чел).
С августа 2011 Директор Департамента по работе с клиентами ( в прямом
подчинении 50 человек + сотрудники клиентский зоны 137 региональных
представительств). Руководство зоной клиентского обслуживания отдела
выдачи груза, оформление грузоперевозок, колл-центр, отдела
формирования первичной документации. Урегулирование конфликтных
ситуаций. Обучение сотрудников региональных представительств,
подготовка и проведение аттестаций, контрольно – ревизионная
деятельность по региональным представительствам. августа 2013
дополнительные обязанности к Директору Департамента по работе с
клиентами и.о. Дивизиональный Директор Сибири ( 15 РП) , контроль,
постановка задач, обеспечение выполнения плана продаж Дивизиона Сибирь.
Подбор и ввод в должность региональных представителей . Переезды
складов, регулярные командировки с целью повышения качества работы
Дивизиона.
С февраля 2014 все предыдущие должности остались как исполняющего
обязанности, основная должность коммерческий директор
Полная реструктуризация принципа отделов продаж компании, Согласование
и разработка регламента доп. Условий для клиентов, разработка системы
лояльности., кредитной политики. Построение структуры и
функционирование, партнерских схем с другими грузоперевозчиками, в
целях расширения географического присутствия.
в 2015 переезд в г. Новосибирск, управление центральным хабом Сибири (
3 доп. Склада и основной склад 6000 м2 Численность более 200 человек),
управление Сибирским Дивизионом ( уже 23 РП ) и присоединение к
управлению Дальневосточным Дивизионом. (8РП).
Карьерный рост:
(Май 2010 – Август 2011) Руководитель колл-центра
, (Август 2011 – Август 2013) Директор Департамента по работе с
клиентами,
(Август 2013 – Февраль 2014) Коммерческий директор+ и.о. Дивизиональный
Директор Сибири.
Июль 2015 Исполнительный Директор ОП Новосибирск + Дивизиональный
директор двух регионов.
Образование
Высшее 2001
2001 Уральская Академия Государственной Службы (Российская академия
народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской
Федерации), Екатеринбург
Менеджмент
2011
Уральский Федеральный Университет имени первого президента РФ
Б.Ельцина.
Президентская программа Повышение квалификации управленческих кадров
ТОП-менеджмент
Повышение квалификации, курсы
2018 " Система-продаж Ultimate Edition" Бакшт К.А.
Ultimate Edition, построение отдела продаж
2015 ЦБО
"Коммерческий директор на 100%", коммерческий директор
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B