Менеджер по работе с клиентами
Анна Валерьевна
Возраст
47 лет (17 Сентября 1977)
Город
Новосибирск
Переезд невозможен
Полная занятость
3 года 11 месяцев
Связь / Телекоммуникации
Консультирование клиентов по услугам Компании, поиск новых клиентов (юридические лица), ведение переговоров, деловая переписка, заключение договоров с клиентами на оказание услуг связи (Интернет, беспроводной интернет, Кабельное ТВ, Интерактивное ТВ), работа с телефонными звонками, прием заявок на оказание услуг связи, и АВР (аварийно-ремонтные работы), распределение заявок, взаимодействие с техническим отделом (в подчинении 6 человек), контроль за исполнением заявок и за качественным обслуживанием клиентов, решение конфликтных ситуаций, ежемесячная отчетность финансовых поступлений.
Самостоятельно разрабатывала документацию к каждому проекту Компании. Для удобного способа оплаты услуг связи абонентами, разработала и ввела в действие платежную систему (карты оплаты).
Связь / Телекоммуникации
Консультирование клиентов по предоставлению услуг Компании (Интернет и кабельное ТВ)заключение договоров с клиентами на оказание услуг связи, работа с телефонными звонками, прием заявок на оказание услуг, а так же заявок по АВР (аварийно-ремонтные работы), распределение заявок (взаимодействие с техническим отделом), прием абонентской платы, решение конфликтных ситуаций,учет финансовых поступлений (ежемесячная отчетность), работа, связанная с командировками для проведения учета по абонентской базе клиентов, проживающих в военных городках, расположенных в Республике Бурятия. Ведение учета ГСМ.
Для удобного способа оплаты услуг связи абонентами, разработала и ввела в действие карты оплаты.
Высшее
Улан-Удэ, 2003 — 2007 гг.
Индивидуальный курс
ИП "Кованов Н.А." (1С: Предприятие (1с: Бухгалтерия, 1с: Торговля и Склад))
Уверенный пользователь ПК, работа в биллинговой системе (VPN, IDECO) - услуги кабельного ТВ, интерактивного ТВ, услуги интернет, разовые услуги, доп. услуги периодические списания. Работа в Word, Excel, работа с оргтехникой (принтеры, сканеры, факcы), имею водительские права категории В. Ответственная, добросовестная, пунктуальная, коммуникабельная доброжелательная, легко обучаемая, стрессоустойчивая, находчивая, умею найти индивидуальный подход к клиенту, активная жизненная позиция,нацелена на результат, требовательна к себе и в работе, имею организаторские способности , умею принимать решения самостоятельно, готова работать и обучаться. Готова к командировкам. Веду здоровый образ жизни.
20 апреля, 2015
23 000 руб
Сергей Валерьевич
Город
Новосибирск
Возраст
34 года (18 августа 1990)
Опыт работы:
4 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Администратор-Управляющий, ООО "ТСА Аэропорт Сервис"
10.2013 - 05.2014
10 февраля, 2017
35 000 руб
Андрей Владимирович
Город
Новосибирск local_shipping
Возраст
50 лет ( 1 сентября 1974)
Опыт работы:
24 года и 11 месяцев
Последнее место работы:
Управляющий, ИП Кузьмин
03.2014 - по текущее время
16 мая, 2016
15 000 руб
Надежда Валерьевна
Город
Новосибирск
Возраст
43 года (24 августа 1981)
Опыт работы:
9 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Фотограф, Фотостудия "Андра"
03.2015 - 04.2016
Резюме размещено в отрасли