Менеджер по работе с клиентами

Осуществление исходящих звонков , консультация Клиентов по открытию расчетного счета для юридических лиц, выявление интереса Клиентов к продуктам Банков, занесение данных в систему.

Осуществление информационно-справочного обслуживания действующих и потенциальных Клиентов посредством IP-телефонии; Заполнение заявок на продукты Банка; Знание и продвижение политики Банка; Занесение корректных данных в программу weboffice; работа с чатом и электронной почтой.

Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
Знание и продвижение политики компании в области предоставления заемных средств;
Обладание логическим мышлением и способностью оценивать
благонадежность клиента;активные продажи;контроль просроченной
задолженности;работа с документами ежедневная отчетность;
Операционно-кассовая;

Привлечение и консультирование Клиентов в рамках программы потребительского кредитования в соответствии со своей компетенцией с целью выполнения плана продаж;разъяснение порядка и условий предоставления потребительского кредита согласно внутренним документам Банка; сообщение Клиенту решение Банка о предоставлении кредита; контроль корректности и правильности заполнения документов Клиентом на оформление кредита, сбор пакета документов от Клиентов и передача в Сектор документооборота;осуществление идентификации личности Клиента ,оценка платежеспособности Клиента,первичная проверка документов
Клиента на предмет их возможной недействительности с помощью специального оборудования в соответствии с нормативами Банка; ввод в программное обеспечение Oracle Siebel CRM 8.0
персональные данные ,предоставляемые Клиентами с целью оформления кредита ; осуществление оформления потребительских кредитов в соответствии с внутренними нормативными актами и
процедурами Банка ,действующим законодательством РФ.

Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
Знание и продвижение политики компании в области предоставления заемных средств;Обладание логическим мышлением и способностью оценивать благонадежность клиента;работа с документами ежедневная отчетность; Операционно-кассовая;

Ведение телефонных переговоров с целью урегулирования
вопросов по задолженности ;
Информирование о возникновении задолженности и способы ее
погашения; Проверка исполнения обязательств со стороны заемщиков в установленные контрольные сроки;
Занесение данных в кредитную историю заемщиков;
Формирование внутренней отчетности;