Психолог

Индивидуальная практика работы с клиентами (онлайн, офлайн)
Использую методы краткосрочной и долгосрочной терапии (интегративный подход)
-Провожу консультирование и дальнейшее ведение клиентов по разным запросам (задачам): трудности на работе (с коллективом, начальством, клиентами, партнерами), профессиональное выгорание,
межличностные отношения, низкая самооценка, тревожность, стресс, агрессия, депрессивное состояние, психосоматика, горевание, самоактуализация (выбор жизненного пути), подготовка к важным жизненным событиям (свадьба, переезд в другую страну/город), пр.

Выступаю психологом-консультантом в трех общественных организациях ОООИРБС (https://oooibrs.ru/), МОО "Доверие" (https://vzk-life.ru/), МОО «Развитие Психологической Помощи» (https://r-psy.ru/)

-Оказываю психологическую помощь людям, попавшим в не простую жизненную ситуацию (краткосрочные методы консультирования)

- Консультировала клиентов по продуктам «ЦСК» (первые лица компаний).
- Систематизировала весь материал по бизнес-обучению бизнес-тренера Аркадия Цукера.
- Сопровождала и курировала все обучающие мероприятия по бизнес-обучению «ЦСК» (часть
из них организовывала).
- Проводила внутреннее обучение сотрудников компании по теме «Мышление» (по
материалам бизнес-тренера).
- Участвовала в проведении масштабных исследований (анализ рынка) для компаний-клиентов
(сбор, анализ полученной информации по выделенному мне сегменту).
- Проводила глубокое интервью потенциальных клиентов для выявления их потребностей (под
задачу клиента).
- Собрала и подготовила весь материал для создания методических пособий по
бизнес-обучению компании.
- Организовывала (технически) и курировала онлайн стратегические сессии крупных
российских компаний.

- Разрабатывала и реализовывала стратегии продвижения спа-услуг.
- Обеспечивала соблюдение регламентов и стандартов качества оказываемых процедур и услуг
центра.
- Координировала работу мастеров, массажистов, обслуживающего персонала.
- Организовывала и проводила клиентские дни.
- Организовывала кросс-маркетинг.
- Организовывала, согласовывала маркетинговые и рекламные мероприятия, направленные
на выполнение плана продаж, анализ эффективности реализуемых программ.
- Разрабатывала и внедряла программы лояльности для покупателей и мероприятий,
направленных на улучшение репутации проектов.
- Проводила маркетинговые и аналитические исследования (изучение мнения потребителей
услуг) для повышения конкурентоспособности и качества обслуживания.
- Занималась обеспечением и контролем за работой каналов продвижения услуг (сайт,
Instagram, социальные сети).
- Организовала работа с ключевыми партнерами и привлекла новых (гостиничный сегмент,
свадебные и event- агентство, др.).
- Представляла интересы компании на общественных мероприятиях, проводила переговоры с
клиентами центра.
- Проводила анализ рынка спа-услуг с целью улучшения предоставляемых услуг центра.
- Обеспечивала общий контроль за исполнением задач и поручений директора.

- Проводила продажи услуг Центра.
- Работала с клиентской базой и поддержанием ее в актуальном состоянии.
- Проводила анализ рынка медицинских услуг.
- Проводила мониторинги поставщиков услуг для выбора оптимального (г. Новосибирск, г.
Красноярск).
- Разработала, согласовала и заключила все необходимые договора с контрагентами.
- Регистрировала договора долгосрочной аренды нежилого помещения в Росреестре по НСО
(подбор всех необходимых документов, сопровождение всего процесса).
- Произвела подготовку всех необходимых документов для получения лицензии на
осуществление медицинской деятельности Цента.
- Проводила контроль за соблюдением лицензионных требований и условий.
- Разработала и внедрила «Положение о мед. деятельности Центра».
- Разработала и внедрила «Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей
Центр».
- Привела в соответствие «Уголок потребителя» (согл. ПП_04.10.2012№1006).
- Согласно действующих норматив. документов, подготовила мед. карты для пациентов центра.
- Разработала инструкции по охране труда для врачей и сред. мед. персонала.
- Разработала вводную инструкцию для всех работников.
- Разработала инструкции противопожарного режима в центре.
- Разработала полный пакет всех необходимых приказов по назначению ответственных лиц за
охрану труда и противопожарную безопасность, а также проведение инструктажей.
- Обеспечила и заполнила все необходимые журналы для безопасной работы в центре
(противопожарная безопасность, охрана труда и т.д.).
- Осуществляла взаимодействие с государственными структурами.
- Обеспечивала общий контроль за исполнением задач и поручений генерального директора.

- Рассчитывала заработную плату, отпускные, больничные, пособия.
- Формировала реестры на денежные выплаты на банковские карты (ЗП, командировочные
расходы и т.д.), реестры для получения банковских карт вновь принятым сотрудникам.
- Производила начисление налогов НДФЛ, ПФР, ФСС.
- Формировала отчетность в ПФР, ФСС, ИФНС, формы № П-4, № 1-Т (ГМС), форма № 14.
- Оформляла кассовые чеки на получение денежных средств в банке через УФК по НСО.
- Проводила учет поступающих денежных средств, ТМЦ, бланков строгой отчетности.
- Проводила учет расчетов с подотчетными лицами (авансовые отчеты).
- Вела кассовые операции.
- Формировала заявки на кассовый расход по казначейской программе СУФД (Система
удаленного финансового документооборота).
- Перечисляла денежные средства по счетам поставщикам за товары и услуги.
- Проводила учет бюджетных обязательств в казначейской программе СУФД , 1С8.
- Вела реестры договоров и гос. контрактов Управления.
- Участвовала в конкурсной комиссии для определения поставщика (подрядчика, исполнителя)
Управления.

- Обрабатывала первичную бухгалтерскую документацию (счета, счета-фактуры, товарные
накладные, авансовые отчеты).
- Вела учет ТМЦ.
- Контролировала дебиторскую и кредиторскую задолженности.
- Работала с интернет-банком.
- Разносила банковские выписки по всем р/счетам.
- Проводила кадровую работу.
- Рассчитывала и начисляла заработную плату.
- Производила начисления налогов НДФЛ, ПФР, ФСС.
- Оформляла договора, финансовые и сопроводительные документы

- Занималась обработкой и формированием первичных документов по движению ТМЦ на
складах.
- Проверяла и формировала материальные отчеты.
- Разносила банковские выписки по всем р/счетам.
- Оформляла финансовые и сопроводительные документы.

- Рассчитывала и начисляла заработную плату сотрудникам (аванс, отпускные, больничные и
пр. выплаты) (штат сотрудников 700 чел.).
- Производила начисление налогов НДФЛ, ПФР, ФСС.
- Формировала и сдавала персонифицированный отчет, отчетности по НДФЛ, статистическую
отчетность (формы П-4 (НЗ), П-4).
- Составляла справки о доходах (2-НДФЛ).
- Консультировала сотрудников банка по вопросам выплаты зарплаты (пр. выплаты).

- Сопровождала зарплатные проекты, открытие счетов, прием и проверка документов
организаций и ее сотрудников. Вела досье на каждую обслуживающую организацию.
- Заключала договора на предоставление овердрафтов для «зарплатных» клиентов.
- Занималась зачислением заработной платы на ПК клиентам в рамках зарплатных договоров.
- Проводила консультационное обслуживание юридических и физических лиц, а также
решение их текущих вопросов.
- Консультировала и продавала клиентам весь спектр розничных банковских продуктов и
услуг.
- Проводила операции по вкладам и счетам физ. лиц (открытие счетов по вкладам, текущие
счета, договора вкладов, контроль выполнения их условий, оформление приходно-кассовых
ордеров).
- Вела расчетно-кассовые и переводные операции клиентов в соответствии с утвержденными
банком тарифами.
- Успешно управляла коллективом (4 человека) в течение 2-х месяцев (замещение начальника отдела)
- Работала с внеболансовыми счетами (оприходывание ПК).

- Взаимодействовала с рекламными агентствами, выполняла контроль над всеми этапами
разработки продуктов.
- Разрабатывала и координировала рекламные мероприятия кампании.
- Проводила анализ конкурентной среды.
- Проводила ценовой мониторинг.
- Участвовала в разработке и поддержании сайта компании.
- Составляла статистические отчеты (анализ объема реализации и остатков на складе
продукции компании).
- Разрабатывала и вела электронные базы данных по клиентам.

- Разрабатывала рекламные материалы для компании.
- Участвовала и представляла компанию на выставках.
- Формировала системы сбора внешней маркетинговой информации.
- Составление статистических отчетов (анализ объема реализации и остатков на складе
продукции компании).
- Организовывала слета дилеров компании. Разработала план мероприятий слета.
- Проводила ценовой мониторинг.

- Привлекала новых клиентов (юр. и физ. лиц.) + "холодные звонки"