Менеджер IT-проектов / Junior project manager

Описание

Контакты e-mail: draevcky@gmail.com 

telegram: @Ray4day 

github: github.com/helplesspuppy 

phone: +79089556315 

Опыт работы: 

Декабрь 2021 г . — Октябрь 2022 г. ООО “СОФТ НСК”

Специалист по работе с клиентами 

Общение с клиентами компании, в том числе и на иностранных языках(анг лийский, немецкий), проводил верификацию. Консультировал службу поддержки по спорным в опросам и правилам компании. Обработка почтовых обращений клиентов, включая юридические и финансовые претензии. 

Декабрь 2021 г . - настоящее время ООО “АЙТИК” 

Сотрудник Службы без опасности В основном клиентами являются букмекерские конторы и online gambling компании из самых разных регионов мира. В мои обязанности входит общение с B2B клиентами, включая множество Project Manager-ов и Project Owner-ов самых ра зных проектов. Проверка финансовых претензий по просьбам партнеров. Анализ маркетов и заявок от игроков, принятие Данил Раевский 1 решение о необходимости верификации в случае выявления нарушений, написание отчетов для главных букмекеров. Написание баг-репортов для команды разработки.

Навыки 

Javascript, CSS, SASS, HTML5 

B2B Продажи

Bug Reporting 

Figma 

Agile, Scrum, Kanban 

Языки 

Русский Родной 

Английский уровень С1 - свободно владею 

Немецкий уровень A2 

Образование 

2018 - 2021 СИУ РАНХиГС - Бакалавриат по специальности “Международные отношения”(неоконченное).

Курсы 

2023 - настоящее время - Google Project Management

2022 - Strada(frontend roadmap) 

2021-2022 - Веб-разработчик, Яндекс Практикум 

Проекты: ”Место” - интерактивная страница, куда можно добавлять фотографии, удалять их и ставить лайки. 

Обо мне: Примерно год я занимался веб-разработкой и постепенно открывал для себя сферу IT. Одновременно работая с букмекерскими конторами, общаясь с множеством людей, я постепенно начал понимать, что для меня умение общаться важнее умения кодить. Но интерес к созданию проектов никуда не делся. Сейчас хотел бы попробовать себя в качестве project manager-а. Уже знаю, что хотел бы получить PMP сертификацию. В свободное время увлекаюсь дизайном интерьера, занимаюсь спортом, сноуборд