Руководитель направления офисных продаж

• Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг на закрепленной территории;
• Общее руководство дополнительным офисом, операционное сопровождение физических и юридических лиц;
• Планирование и осуществление мероприятий, направленных на выполнение плановых показателей и обеспечение эффективной работы офиса.
• В управлении находятся : отделы по работе с физическими и юридическими лицами, ипотечный центр, кассовый узел и канал DSA. Количество сотрудников в подчинении - 15 человек.
• Организация работы по привлечению и дальнейшему сопровождению клиентов;
• Назначение и проведение презентаций, встреч с ЛПР, организация переговоров с целью привлечения потенциальных клиентов на ЗП проекты, продукты физических и юридических лиц;
• Координация и контроль выполнения ключевых показателей всей линейки продуктов и услуг сотрудниками дополнительного офиса;
• Мотивация и повышение индивидуальной эффективности каждого сотрудника офиса;
• Внедрение и поддержание стандартов работы в дополнительном офисе;
• Решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов;
• Взаимодействие со всеми службами Банка; Обладаю опытом управления продажами и коллективом от 15 человек более 10 лет, прошёл путь от менеджера до управляющего и знаю все процессы в деталях. Учитывая высокий уровень компетенции, решаю вопросы любой сложности. Нет не решаемых задач. Уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, стандартный пакет программ), креативность мышления, активность, умение работать в команде и самостоятельно, умение убеждать и принимать решения для достижения поставленной цели, ярко выраженные организаторские навыки, логическое мышление, высокий уровень коммуникабельности, нацеленность на результат, исполнительность, мобильность, стремление личностному и карьерному росту, опыт личных активных продаж, стрессоустойчивость, навыки работы с большими объемами информации. Наличие л/а, водительские права категории В, С.

Организация продаж розничных банковских продуктов, личные продажи, обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов, организация и проведение маркетинговых акций, контроль соблюдения норм ЦБ РФ и внутренних распоряжений и регламентов банка, руководство персоналом офиса (обучение, мотивация, мониторинг активностей), решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов, предоставление итоговой и аналитической отчетности.

Контроль за соблюдением стандартов сервиса при обслуживании клиентов, распределение функциональных обязанностей работников, организация выполнения плановых показателей бизнес-плана, контроль сохранности документов, организация и участие в мероприятиях, направленных на привлечение клиентов, работа с VIP клиентами, контроль соблюдения режима работы сотрудниками отдела, формирование документов дня подразделения, фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций, выполнение поставленных задач руководством, организация обучения персонала.