Администратор

В роли Старшего Специалиста по Авторизации я обеспечивала соблюдение норм при проведении кредитных запросов и своевременность их исполнения, придерживаясь стандартов банка. Активно поддерживала начальника отдела в ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности, выступая в качестве контактного лица по вопросам умеренной сложности, связанных с процессом авторизации/выставления счетов.
• Управление командой из 12 специалистов по авторизации, контроль их рабочей нагрузки, предоставление образования и руководства, обеспечение качества работы.
• Помощь начальнику отдела с обратной связью сотрудников, корректирующими действиями, ежегодными процессами обзора и регулярными оценками производительности.
• Распределение рабочей нагрузки среди специалистов, достижение баланса между качественной работой и благополучием персонала.
• Проведение тренингов для специалистов по процедурам авторизации и рабочему процессу.

Я возглавляла группу администраторов работающих в во всех автосалонах Новосибирскаи части и других точек предоставления потребительских кредитов. Провела анализ нового кредитного продукта, составив инструкцию по продаже, подняв тем самым уровен продаж . Управляя командой из 53 сотрудников отдела продаж, я тесно сотрудничала с глобальным руководителем по вопросам управления персоналом, обратной связи по производительности и оценок производительности сотрудников.
• Ведение управления всеми кредитными точками в автосалонах города Новосибирска.
• Мониторинг рабочей нагрузки среди специалистов, обеспечение справедливого распределения и постоянного качества обслуживания.
• Поддержка специалистов по новым продуктам, предоставление детальной информации и продажных точек.
• Подготовка ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов и выявление возможностей для улучшения процессов, активное участие в их реализации.
• Повышение с позиции Администратора кредитов до Старшего менеджера группы администраторов.
• Успешное увеличение интереса и продаж новых кредитных продуктов благодаря сильной аналитической работе.

• Планирование маршрутов и управление расписанием загрузки для многократных доставок.
• Организация доставок и поддержание связи с клиентами, удовлетворение их требований.
• Распределение и учет ресурсов и перемещений в системе планирования транспорта.
• Обеспечение плавной работы путем эффективной координации со всеми партнерами в цепочке поставок.
• Заказ подрядчиков, контроль их работы и соблюдение согласованных условий.
• Управление всеми транспортными деятельностями, развитие и поддержание ключевых отношений в транспортном секторе.
• Мониторинг и управление транспортными расходами, ведение переговоров и торговля транспортными тарифами.
• Решение проблем, связанных с пробками, и реализация стратегий транспорта для преодоления проблем климатических изменений.